Kära yx7twryk6y,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Tyvärr, eftersom du redan har spelat ut dina vinster, finns det begränsad tillgång till oss. Det är viktigt att notera att spelare är ensam ansvariga för sina konton, aktiva saldon och alla insatser. För framtida referens uppmanar vi dig att kontakta oss så snart problem uppstår så att vi kan ingripa i tid.
Vänligen meddela mig om det finns ytterligare information som jag kan ha förbisett. Jag beklagar dock att informera dig om att jag kan bli tvungen att avslå ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar verkligen att jag kunde erbjuda mer hjälp. Tack på förhand för din förståelse och ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Dear yx7twryk6y,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Regrettably, since you have already played your winnings, there is limited recourse available to us. It's important to note that players are solely responsible for their accounts, active balances, and all wagers placed. For future reference, we encourage you to contact us as soon as issues arise so that we may intervene in a timely manner.
Please inform me if there is any additional information that I may have overlooked. However, I regret to inform you that I may be compelled to reject your complaint as unjustified. I sincerely wish I could offer more assistance. Thank you in advance for your understanding and response.
Best regards,
Petronela
Automatiskt översatt:
