Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
NordSlot Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 26 €
NordSlot Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.9
NordSlot Casino har ett säkerhetsindex på 6,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag gjorde en vinst den 26.06 på Nordslot, jag betalade ut den och har inte fått den förrän idag. Jag var i kontakt med livechatten hela tiden, mitt konto var verifierat och jag borde vänta, det gjorde jag också och i förrgår kunde jag bara inte komma in på mitt konto längre, det var helt enkelt blockerat, kontakt är endast möjlig via mejl och tyvärr svarar de inte. Jag behöver akut hjälp. Mfg Nicolosi
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Hissy28,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Betalningen har varit öppen sedan 26 juni. Jag skulle nu helt enkelt blockera jag kan inte längre komma in på mitt konto. Och jag verifierades framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nej, jag spelade utan bonus, det öppna beloppet är 1700 euro
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att det omtvistade beloppet bör ändras från 26 € till 1 700 €?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Hissy28,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
