Spelaren från Norge kan inte ta ut sina bonusvinster. Spelaren bekräftar senare att uttaget har behandlats framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Nordis Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Nordis Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag sätter in 10 euro och fick 25 euro i bonus. Insatsen var då 35 euro x 35 = 1225 euro. Jag har spelat här i sex dagar nu och jag vet att min satsning är klar. Jag har runt (350 euro) på blanco nu.
Det är inte möjligt att veta vänster om vadet på plats, så i princip kan kasinot säga vad de vill.
Jag har försökt kontakta chatten, supporten på e-post och facebook. Inget svar på något av detta. En gång fick jag tag på en person på chatten, när jag frågade om satsningen lämnade hon chatten.
Jag har försökt ta ut pengarna, men det har avbrutits.
Det skulle vara riktigt trevligt om någon av er kan hjälpa mig med detta problem.
200 euro är mycket för mig 😕
Anders
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa hansenboss88,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange vilken bonus du har spelat med? Vänligen posta en länk här när du svarar, om möjligt.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller så kan du lägga upp det här).
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Tack för svaret.
Jag har nu gått alla pengar från kasinot. Jag sa att jag var i kontakt med casinoguru, och sedan skickades pengarna dagen efter. De sa först att en hade 500 euro kvar att satsa, och sedan bad jag om en transaktion av det (eftersom jag visste att det inte var sant) och 20 minuter senare sa de att det var klart. De förbjöd mig också från chatten, jag öppnar chatten med ett annat namn och e-post för att även kontakta dem. Dont now How this casino Even fick 6/10 i betyg.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, hansenboss88. Förstår jag rätt att du redan har fått dina vinster? Kan vi nu betrakta detta klagomål som löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, hansenboss88. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
