Spelaren från Finland upplevde först problem vid insättningen och nu kan hon inte ta ut sitt saldo. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Nordis Casino - Spelaren kan inte ta ut sina pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Nordis Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.9
Nordis Casino har ett säkerhetsindex på 3,9, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kasinot försökte mörklägga min insättning och accepterar inte uttag. Jag sparade 2x50 € 26,4 som inte omedelbart nådde mitt casinokonto, blev kvar på Skrill-kontot.
Skrill skickade dock pengarna 2x50 € till casinot efter 2 dagar den 28.4. Kasinot satte bara 1x50 på mitt casinokonto. Jag fick vänta 3,6 grader tills de fixade felet. Det var inte förrän jag kontaktade Askgamblers som de satte in ytterligare 50 på mitt konto. Jag kan dock inte samla in dessa 50 € trots att jag skickade de nödvändiga dokumenten för 5 veckor sedan. Casinot svarar inte heller på något av mina mejl och stänger chatten direkt när jag försöker fråga om det. Jag tror att detta casino skulle vara svartlistat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att insättningsproblemet har lösts och att du nu inte kan begära ett uttag?
Förstår jag också rätt att du inte kan begära ett uttag på grund av ofullständig verifiering?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå
saken löstes och jag fick till slut en chatt som skickade mina pengar. tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Maria. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
