HemKlagomålNordis Casino - Spelaren kämpar för att dra sig ur. Klagomålet markerades som "löst" eftersom spelaren äntligen har fått sina vinster till sin Skrill-plånbok.

Nordis Casino - Spelaren kämpar för att dra sig ur. Klagomålet markerades som "löst" eftersom spelaren äntligen har fått sina vinster till sin Skrill-plånbok.

Automatiskt översatt:

Belopp: 46 €

Nordis Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2022-06-01 | Löst : 2022-06-09
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren kämpar för att ta ut pengar eftersom kasinot skickade sina vinster till en slumpmässig betalningsmetod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag debiterade 10 euro på nordis efter att ha skickat dokumenten som bad om att få tillgång till 10 euro utan insättning.

De 10 € ingen insättning spelades snabbt och utan vinst.

Så jag bestämde mig för att ge casinot en ny chans och satte en paysafe på 10 euro.

Efter att ha spelat en tid bestämde jag mig för att höja 46 euro.

Det har pågått sedan 1 maj 2022.

Jag får inga svar från nordis annat än att annonsera i min mail.

Jag har öppnat dussintals biljetter i onlinechatten men ingenting.

Jag tycker det är fantastiskt.

Det är ett öppet rån.

Jag bad inte ens om uttaget från skrill och de ska ha skickat det till mitt skrill-konto.

Om jag laddade via paysafe borde de välja uttagsmetoden.

Dessa transaktioner visas i de historiska rapporterna i min profil, men med felaktig information.

Jag satte aldrig in 1 euro per skrill.

Och de lade min 10 eur-sändning med skrill.

Men det var med paysafe.

Efter att ha kontrollerat båda kontona flera gånger kommer ingenting från nordis.

Hoppas de kan hjälpa till.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Manuel,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Nordis Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd sedan när har problemet pågått? Har du någonsin lämnat din Skrill-information till kasinot? Vilka betalningsmetoder finns för närvarande tillgängliga för dig att ta ut med?

När svarade casinot dig senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan du meddela mig sedan när problemet uppstår?

Sedan 05/06/22

Har du redan lämnat din Skrill-information till kasinot?

De tillfrågades aldrig och det finns inget fält att fylla i.

Vilka betalningsmetoder finns för närvarande tillgängliga för dig att ta ut?

Skrill pay4fun ecopayz

När svarade casinot dig senast och vad handlade det om?

Aldrig

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Manuel,

Tack för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Natalia som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Manuel,


Jag har precis granskat ditt ärende och har full förståelse för din oro över att få utbetalningen. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig att lösa problemet genom att kontakta casinot.


Jag skulle vilja bjuda in en representant från Nordis Casino att delta i samtalet och delta i utredningen av ärendet. Kan du ge mer information om orsakerna till att Manuels uttag skickades till ett Skrill-konto som han inte har? Jag hoppas att du kan förklara för oss vad som hände i spelarens transaktionshistorik?


Ser fram emot att höra från dig!


Hälsningar,

Natalia

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God morgon. I detta ögonblick är bara skrill tillgängligt för uttag. För tillfället försökte vi skicka pengarna till dig, e-postadressen Z********@gmail.com var inte kopplad till ett Skrill-konto. Om du använder en annan e-postadress för skrill, vänligen meddela oss för att skicka pengarna till dig. Angående e-postmeddelandena skulle jag vilja informera dig om att vi förra månaden har stött på några problem med e-postservrarna för support@nordiscasino.com och kyc@nordiscasino.com och vi beklagar alla besvär som orsakats.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Z********@gmail.com

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Z********@gmail.com

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan du skicka till skrill-kontot som har e-postadressen z********@gmail.com kopplad

Tack

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Några nyheter?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Manuel, tack för ditt tålamod. Förstår jag rätt att du redan har skapat en Skrill-plånbok så att casinot nu kan skicka dina vinster till dig? Kan du berätta för mig om det har skett några förändringar i statusen för din begäran om uttag?


Bästa Nordis Casino-team, tack för ditt svar. Kan du berätta för mig om du är i kontakt med Manuel och redan har försökt skicka honom pengarna igen till Skrill-kontot som är registrerat med den e-postadress han nämnde här?


Hoppas vi hörs snart!

Hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God eftermiddag. Jag kommer att fråga finansteamet angående detta uttag och jag kommer att uppdatera dig snart.

Tack för att du förstår.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God eftermiddag, jag bekräftar att jag inte har fått något belopp på skrillkontot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning


God eftermiddag,

Pengarna har överförts till ditt Skrill-konto. Vi ber om ursäkt för besväret. För all hjälp skriv till oss på support@nordiscasino.com eller kyc@nordiscasino.com.


Vänliga hälsningar,

Nordis Team!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket guru för att du löste problemet

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Manuel! Kan du bekräfta om du redan har tagit emot dina pengar?


Hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja jag bekräftar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för bekräftelsen, Manuel!

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi finns alltid här för att hjälpa till.


Hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter