Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha åsidosatt bonus T & C genom att placera högre enda satsning än tillåtet. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som orättvist.
Automatiskt översatt:
Nordicasino - Spelarens vinster från PR-spel har upphävts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 €
Nordicasino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.3
Nordicasino har ett säkerhetsindex på 2,3, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag hade insatt, vunnit den insatta bonusen, implementerat den, sedan hade jag vunnit kontanter med den och gick till
Jag frågade sedan om betalningen, som kom till mig med deras villkor, jag skulle inte ha spelat ordentligt, jag skulle ha haft insatserna för höga per press, så jag skulle få något från vinsten, vilket är den direkta skojar ledsen vem som fortfarande spelar skojar. Aldrig mer. Jag kunde fortsätta deponera. Jag skulle rekommendera alla att aldrig spela den här sidan !!!!!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Andrea,
Tack så mycket att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:
"En maximal insats på € 5 gäller när du spelar med bonusbalansen."
Känner du till att placera en enda satsning högre än det maximalt tillåtna?
Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle förhindra spelare att placera högre än tillåtna satsningar, men tyvärr är detta inte en vanlig praxis än. Du stoppades inte eller blockerades när du bestämde dig för att öka din insats, och som ett resultat bröt du den maximala satsningsregeln.
Tyvärr är det inte mycket jag kan göra för att stödja ditt ärende just nu. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T&C noggrant innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Kasinon försöker utforma sina bonusar för att vara så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra för dig i den här frågan. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack för ditt snabba svar, ja, men det är fortfarande väldigt irriterande, eftersom du äntligen vinner något och de raderar bara vinsten. Jag botas av det
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Andrea,
Jag förstår, det kan vara frustrerande, men tyvärr ledde att intrång i PR-kampanjer ledde till konfiskering av din vinst och det är en irreversibel process. Jag är ledsen, vi kunde inte hjälpa dig mer med det här fallet. Om det finns något annat, vill du lägga till, tveka inte att kontakta oss, annars tvingas vi att avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål oberättigade. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
