NonStop Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Nonstop casino i princip jag går med i detta casino Jag sätter in £200 Jag förlorade sedan sätter jag in £500 med detta £500 totalt jag vann på live roulette bordet £8900 totalt då jag tar ut £1400 vad tog mig 15 dagar på grund av detta företag kan du ta inte ut mer än £500 varje gång efter det stod jag kvar med £7500 precis innan jag försöker ta ut mer. Plötsligt vägrar företaget att betala mina £7500 och stal alla mina pengar och sa att jag inte följde villkoren. är ett bedrägeriföretag som inte vill betala dina vinster snälla 100% Jag vill värma alla kunder innan du går med i detta nonstop casino kommer att stjäla dina pengar snälla bli inte bedrägeri som jag gjorde jag försökte och försök där fortsätt ignorera mig e-post Jag ger detta företag ett 0 kursdatum 28/03/2024

Kära Islam1234,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Har kasinot specificerat vilka regler du påstås ha brutit mot? Har du fått något mejl från casinot angående annullering av dina vinster?

Kan du meddela om du klarade den fullständiga KYC-verifieringen?

Kan du komma åt ditt konto eller har kasinot blockerat dig?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Kära islam,

Tack för att du kontaktade Nonstopcasinos Risk Payments Team.

Vi vill informera dig om att ditt senaste uttag kommer att behandlas men övriga vinster har dragits av på grund av brott mot villkoret 9.11

9.11 Företaget förbehåller sig rätten att undanhålla alla uttagsbegäranden, vilket inkluderar att ta bort alla bonusar eller vinster i fallet med oregelbundet spel i händelse av följande:

Placera totala satsningar som är lika med eller större än 30 % av värdet på den minsta insättningen som för närvarande spelas.

Vänliga Hälsningar,

Riskbetalningsteam. Det här är inte fallet vad de försöker säga där kunde ha sagt detta när mitt saldo var lågt som £1000 eller £2000 eller £3000 men nej där fortsatte att låta mig spela när jag nådde £7500 mer sedan allt detta började med och e-post eller varning plötsligt försvann alla pengar från mitt konto Jag förstår att det finns regler men varför ta mina pengar

Bara en notering att mitt konto var fullständigt verifierat, även innan jag började spelet ville jag inte ha någon bonus från kasinot, det är en bra början eftersom jag spelade med min insättning med riktiga pengar. När du kontaktar supportteamet fortsätter du att ignorera mig, hela kasinot ignorerar alla mina e-postmeddelanden när mitt saldo var så lågt ingen varning ingen tecken ingen e-post eller kunde ha stoppat mig att spela men nej jag fortsatte att spela i över veckor när jag nådde £8900 Jag började ta ut 1 och 1 vilket tar evigheter plötsligt när jag nådde £1400 sedan försvann resten från mitt konto £7500 är mycket pengar

Tack så mycket, Islam1234, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

veronika tack så mycket för hjälpen senaste uppdateringen det har fortfarande inte blockerat mitt konto men alla mina e-postmeddelanden ignoreras av kycnonstop casino det är bara det att det helt enkelt stal alla mina vinster vad jag inte förstår är när mitt saldo var lågt som £1000 det kunde ha mailat mig om villkor och villkor, men istället låt mig fortsätta spela tills jag når högt och bestämde mig för att dra mig ur, då problemet var allt snälla kan du hjälpa mig att lösa problemet med det här företaget mycket frustrerad £7500 är mycket pengar att släppa taget

Hej Islam1234,

Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och bara så att du vet har kasinot verkligen denna regel i sina villkor :

SAMARBETE, FUSK, BEDRÄGERI OCH KRIMINELL VERKSAMHET

9.11 Företaget förbehåller sig rätten att undanhålla alla uttagsbegäranden, vilket inkluderar att ta bort alla bonusar eller vinster i fallet med oregelbundet spel i händelse av följande:

Placera totala satsningar som är lika med eller större än 30 % av värdet på den minsta insättningen som för närvarande spelas. Inklusive köp av funktioner i spelet inklusive men inte begränsat till gratissnurr med ett totalt insatsbelopp på 30 % eller mer än värdet på insättningen.

Insatser som är 30 % eller mer än värdet på bonusen (den minsta av dem) som för närvarande är i spel inom bonusens omsättningskrav uppfylls.

Placera totala insatser som är lika med eller större än 30 % av värdet av den minsta Cashback-bonus som för närvarande är i spel.

Att köpa funktioner i spelet inklusive men inte begränsat till gratissnurr med ett totalt insatsbelopp på 30 % eller mer än värdet på insättningen eller bonusen (den minsta av dem) som för närvarande spelas.

Jag kan hålla med dig om att regeln för maxinsats helst bör upprätthållas automatiskt av systemet, men tyvärr är detta ännu inte en branschstandard i alla kasinon. Det är därför det rekommenderas starkt att läsa villkoren innan du börjar spela för att undvika besvikelser som denna. Som du nämnde har du fått en del av dina vinster. Det är ganska vanligt att casinoteamet deltar i en spelkontroll när ett uttag väl har skickats in och när vinsterna når över ett visst belopp (för det mesta är denna gräns runt 500 GBP, EUR, USD, etc.), så det är först kl. denna gång att eventuella inkonsekvenser upptäcks.

Har du spelat med en aktiv bonus? Kan du skicka mig vidare ( michal.k@casino.guru ) all kommunikation mellan dig och casinoteamet?

Tja, jag förstår villkoren inga problem Jag förstår också bonusen och 30 % av värdet på den minsta insättningen, det är okej vad jag bryr mig om varför ta mina pengar stjäla mina pengar £7500 totalt Jag sätter in £700 totalt Jag tog ut £ 1400 är säker på att hälften av de pengarna var en högre insats se problemet är det låt ta ut lite sedan stoppade resten

Idag blockerade plötsligt nonstop casino mitt konto eftersom 100 % där vet att det är felet £7500 är en stor summa för en liten

casino att förlora allt jag vill ha hela Storbritannien 🇬🇧 kunder snälla, snälla, bli inte lurad som jag när jag går med i något kasino online Jag har aldrig använt någon gratis bonus eller vill ha någon extra gratis eftersom jag vet att det skapar problem senare

Kära Islam1234,

Jag förstår din oro, men som jag redan nämnt är det en vanlig praxis inom branschen att casinoteamet gör en spelkontroll efter att en begäran om uttag har skickats in, särskilt när vinster överstiger en viss tröskel, så det är bara vid detta tid som eventuella inkonsekvenser eller oegentligheter upptäcks.

Ändå skulle jag fortfarande föredra att låta casinoteamet svara och ge förtydliganden angående deras handlingar. Förhoppningsvis kan vi hitta en lösning på situationen.

Ursäkta, kan du läsa mina meddelanden tydligt, det har blockerat mig betalade min vinst lite som £1400 sedan £7500 stal mina pengar utan att betala resten så vitt jag vet vill jag se till att alla brittiska spelare är medvetna om detta kasino som kasinot är svarar inte på mig längre som försökt många gånger bara ignorerar mig

Kära islam,

Tack för att du kontaktade Nonstopcasinos Risk Payments Team.

Beslutet från vår berörda avdelning är slutgiltigt.

Tack för ditt samarbete.

Vänliga Hälsningar,

Riskbetalningsteam

Det här var sista e-postmeddelandet från dem, det betyder klart att de inte vill betala min resten £7500

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Hej god morgon, jag ger dig 100% nonstop casino kommer inte att svara eftersom det vet att det var fel det betalade inte ut mina vinster totalt på £7500 vad som stals från mig från mitt konto, svarar inte ens på min e-post och stängt mitt konto allt jag vill ha alla brittiska 🇬🇧 spelare var medvetna om detta lilla onlinecasino som

kan inte Ford betala ut storspelare väldigt mycket besviken på nonstop casino 100% det är ett bedrägeri casino

Kära Islam1234,

Tyvärr har jag ännu inte fått något svar från NonStop Casino. Även om det fortfarande finns tid för dem att svara, kommer jag att fortsätta i mina ansträngningar att kontakta deras casinoteam. Med tanke på deras senaste bristande samarbete med klagomål på vårt forum och deras mycket låga säkerhetsindexvärde verkar sannolikheten för en positiv lösning på ditt klagomål osäker.

Hej, det här är e-postmeddelandet inget svar från dem efter att ha stulit mina £7500. support@nonstopcasino.co . Fortfarande inget svar från dem alla. Jag frågar alla mina brittiska 🇬🇧-spelare som spelar storspelare som mig själv, snälla, bli inte lurad som jag, väldigt mycket besviken över detta nonstop-casino som inte betalar men mycket bra att ta alla insättningar. mitt konto var 100 % helt verifierat och jag tog bara alla mina vinster

Kära Islam1234,

Jag har försökt kontakta casinot upprepade gånger, men som väntat har jag inte fått något svar alls. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från casinosidan. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt och detta olösta klagomål kommer att användas som en varning till andra spelare om att kasinot kan konfiskera vinster utan tillräcklig förklaring. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post.

Eftersom kasinot inte har en giltig licens och inte använder några alternativa tvistlösningstjänster (ADR), finns det ingen spelmyndighet att vända sig till, vilket ger oss inga ytterligare möjligheter att agera. Jag skulle råda dig att välja kasinon i framtiden baserat på deras recensioner och betyg för att undvika sådana situationer.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Vänliga hälsningar,

Michal

Casino Guru