Spelaren från Bayern har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Massor av e-postmeddelanden och livechatt sedan 2 augusti 2022. Jag är alltid avskräckt av att ekonomiavdelningen fortfarande bearbetar allt.
Certifieringen är topp och mottagen. Utan problem.
Skrev livechatt 8x och inget hände.
Utbetalning 3-4 dagar....
Har inte fått något förrän nu.
Jag är verkligen besviken på kasinot.
Fantastiska nyheter, Tanzmaus47. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
