HemKlagomålNomini Casino - Spelarens uttag har försenats.

Nomini Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 800 €

Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-11-15 | Ärende avslutat : 2022-12-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej.

Jag har väntat på mina pengar i några dagar. Idag kom att jag plötsligt var tvungen att verifiera mig. Jag har lämnat in alla dokument. Jag frågade två gånger hur lång tid det skulle ta. Men det sa alltid att det fanns för mycket att göra. Det kan inte vara så, alla dokument har lämnats in. Jag vill äntligen ha mina pengar. Kan man sätta press på det så att allt går snabbare?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa MaddieStr,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Om du är säker på att du skickat in alla nödvändiga dokument kan jag bara rekommendera att du väntar några dagar till för att ge casinot tillräckligt med tid att granska dina dokument. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet, så snälla, håll mig informerad om ytterligare utveckling.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej.

Tack för ditt snabba svar. Visst kan jag förstå att vissa processer tar längre tid. Men jag behöver mina pengar för jag är verkligen i en låsning. Skulle det vara möjligt för verifieringsprocessen att gå snabbare? Jag skulle vara väldigt tacksam för det. Snälla hjälp mig 😕. Vänliga hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej.

Mitt konto har äntligen verifierats idag. Nu väntar jag på mina 800 euro. De går inte ur huvudet. Jag har väntat på mina pengar sedan söndag kväll.


Med vänliga hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, MaddieStr. Förhoppningsvis får du dina vinster snart. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse om framgångsrikt återkallande. Meddela mig så snart du har fått betalningen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej MaddieStr,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter