Spelaren från Brasilien begärde ett uttag för ungefär en vecka sedan innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Nomini Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 R$
Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag skulle vilja ha din hjälp. Jag begärde två uttag på nomini casino ett den 07/05 till ett belopp av R$ 3000 och det andra den 06/07 till ett belopp av R$ 2000 Men hittills har jag inte fått några av dessa uttag .
Jag kontaktar dem men de säger alltid samma sak att det tar 3 arbetsdagar för uttaget att behandlas och de säger att vänta längre än så länge inget har satts in på mitt konto.
Kan någon hjälpa mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Ronie,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ok, jag väntar på några nyheter, jag meddelar dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har redan fått mina två uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Ronie. Har du några andra pågående uttag? Kan vi nu betrakta denna fråga som löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Ronie,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
