Spelaren från Grekland begärde ett uttag, men det avslogs. En annan begäran har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
God kväll. Jag satte in ett belopp och fick en bonus på nomini casino. Jag gjorde också all identifiering. Jag spelade bonusen och vann ett bra belopp på 1662. Jag gjorde det första uttaget och väntade 10 dagar och till slut kom de in på banken. 500 euro. Jag har ansökt om ytterligare två uttag 400 och 300 euro. Jag väntade på att de skulle godkännas av den behöriga avdelningen. efter 10 dagar avvisades återkallelsen utan att ange orsaken. och nu gjorde jag en ny begäran om uttag igen. mina pengar en månad.för lång det är en lång fördröjning.tjänsten kan inte hjälpa.snälla kan du hjälpa mig att få mina pengar. tack .
Kära psychedelicteo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att dina uttag har varit väntande i en månad?
Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Var det samma som du använde tidigare?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Den andra begäran om uttag gjordes den 13 juni och den 21 juni avslogs utan anledning. Jag ansökte igen den 22:a och jag har inte fått något svar. Jag har gjort en insättning med visum men jag kan inte ta ut endast via banköverföring. Jag har kontakt med dem men de ger mig inget bra svar. Jag har gjort 2 förfrågningar om uttag och jag vill att du hjälper mig att få mina pengar.
God kväll, de avvisade mitt uttag igen. När jag gör en begäran om uttag går systemet sönder. Men de har inte informerat mig om att deras system har gått sönder. Det är en bluff av bedragare att inte betala. vinner en stor summa hur många år du kommer att ta för att få dem. Jag kan inte förstå varför de har ett så bra betyg.
Tack så mycket för ditt svar, psychedelicteo. Innan vi går vidare med detta klagomål, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Tack på förhand.
Pengarna har precis kommit. Igår hade jag kontakt med dem för att skicka dem mina kontouppgifter, för att begära ett uttag manuellt. Tack för hjälpen, ha det bra. Allt gjordes snabbt.
Fantastiska nyheter, psychedelicteo. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.