Spelaren från Tyskland har väntat på hans uttag i tre månader. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Nomini Casino - Spelarens tillbakadragande har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har inte fått mina pengar på tre månader även om mitt konto är verifierat. Jag har skickat alla dokument till Nomini, de betalar inte ut mina 1000 euro .. Jag har redan betalat in pengar några gånger tidigare och ibland betalat ut 100 euro nu till 1000 euro betalar de inte. . vänligen hjälp långsamt jag tänker anställa en advokat Jag tackar dig i förväg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Marvin,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du försökt att kontakta kasinot direkt angående denna fråga?
Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot så att vi kan samla så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Om du fortfarande behöver något, skriv mig tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Marvin, tack så mycket för dina svar och e-post. I e-postmeddelandet från ekonomiavdelningen nämns att ditt bankkontonummer är skrivet i fel format. Kan du bekräfta att problemet har åtgärdats?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag skickar alltid allt perfekt, jag tror att de bara inte vill skicka mina pengar till mig ... i månader nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Marvin för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Marvin,
Jag tittade på ditt ärende och e-postmeddelanden och förstod situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till. Jag vill bjuda in Nomini Casino till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära alla,
Låt oss klargöra ärendet:
För att skapa en korrekt begäran om uttag måste spelaren fylla i alla rader på skärmdumpen som bifogas nedan.
För närvarande fyller han i alla rader korrekt, utom en: "Kontonummer". Rad "Kontonummer" ska fyllas i med hans IBAN.
Tyvärr fyller kunden den med andra uppgifter som är felaktiga, därför kan vi inte behandla hans uttagsbegäran.
Vi vill be spelaren att samarbeta och följa våra instruktioner så att vi kan fortsätta med att betala ut sina vinster.
Vi hoppas att ovanstående klargör fallet.
Vänliga hälsningar,
Nomini.com- teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack Nomini Casino-teamet för ditt svar.
Kära Marvin,
Är du helt säker på att du har fyllt i ditt IBAN och ditt kontonummer korrekt? Jag hittade en artikel med några exempel som kan vara användbara: https://www.investopedia.com/terms/i/iban.asp#:~:text=The%20IBAN%20number%20consists%20of,bank%20account%20number % 20 (BBAN). & Text = Men% 2C% 20 bara% 20Europeiska% 20banker% 20användning, blir% 20populär% 20in% 20 andra% 20länder.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack Nomini Casino-teamet för ditt svar.
Kära Marvin,
Är du helt säker på att du har fyllt i ditt IBAN och ditt kontonummer korrekt? Jag hittade en artikel med några exempel som kan vara användbara: https://www.investopedia.com/terms/i/iban.asp#:~:text=The%20IBAN%20number%20consists%20of,bank%20account%20number % 20 (BBAN). & Text = Men% 2C% 20 bara% 20Europeiska% 20banker% 20användning, blir% 20populär% 20in% 20 andra% 20länder.
Automatiskt översatt:
