Spelaren klagar över den låga dagliga uttagsgränsen och problem med verifiering. Klagomålet har lösts när spelaren tog ut sina pengar från kasinot.
Automatiskt översatt:
Nomini Casino - Spelaren klagar över uttagsgränsen
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 €
Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag har ett problem, jag gjorde en vinst på 3000 € för 3 dagar sedan, jag kan bara ta ut detta med 500 € / 24 timmar vardera.
Jag skulle vilja ladda upp mina KYC -dokument i förväg för att undvika / förhindra senare förseningar eller annulleringar av utbetalningarna, eftersom jag vid en avbokning bara kan göra en utbetalning på 500 € var 24: e timme.
Kan du hjälpa mig hur jag kan skicka mina KYC -dokument till kasinot i förväg för att undvika eventuella förseningar?
Livechatten är tyvärr inte till hjälp och svarar alltid bara på samma sak som jag bör vänta tills jag får ett mejl, men jag skulle vilja ge dessa KYC -dokument proaktivt i förväg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Wiktor,
Tack för att du skickade in ditt klagomål och jag är ledsen att höra om ditt problem med Nomini Casino. Låt mig ställa dig några frågor till innan vi ens skulle försöka kontakta kasinot med detta fall. Spelade du med några bonuspengar? Får du göra ett uttag nu utan verifiering? Försökte du ladda upp nödvändiga dokument direkt till kasinot när du loggar in?
Observera också att om du kan göra ett uttag på 500 €/dag vilket är ett genomsnitt, utan verifiering, skulle jag inte ens rekommendera att avsluta det eftersom du kan ta ut hela beloppet på bara några dagar. Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag spelade utan bonus och tjänade 3000 €. Jag har för närvarande 3 öppna uttag på 500 € vardera som har varit öppna i 5 dagar och jag har fortfarande 1500 € på mitt casinokonto som jag inte kan ta ut eftersom högst 3 väntande uttag är möjliga. Det finns inget område på kasinotsidan där jag kan ladda upp mina dokument.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Wiktor,
Föredrar du hellre att ta ut pengarna utan verifiering? Om du försöker ladda upp dokumenten till kasinot kan det ta ännu längre tid att få alla pengar, eftersom du under verifieringsprocessen sannolikt inte kommer att kunna ta ut några pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det har förändrats lite. Jag har fått 500 € från mina utbetalningar hittills och de andra utbetalningarna har varit lediga i 5 dagar. Jag försöker fortfarande betala ut utan dokument, men jag blir alltid uppskjuten att det är på gång. Beloppen kommer dock inte att betalas ut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du snälla ange vad du menar med: "beloppen kommer inte att betalas ut"? Du får inte dra tillbaka längre eller hur kan jag förstå det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kasinot följer inte sin egen information om att belopp ska betalas ut inom 3 arbetsdagar.
Förmodligen hoppas kasinot att jag kommer att spela beloppen, vilket jag inte kommer att göra.
Specifikt beställde jag den första betalningen den 09/02/21, den andra den 09/03/21, den 3 den 09/04/21 och hittills har bara 2 behandlats. Det finns fortfarande 4 utbetalningar utestående.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Wiktor,
Vänta helt enkelt på uttag. Håll oss uppdaterade om processen och meddela oss om något skulle hända.
Automatiskt översatt:
