Spelaren från Österrike kunde inte komma åt sitt konto på grund av ett meddelande om att tjänsten inte var tillgänglig. Trots sina försök hade han inte fått något svar eller någon förklaring från casinots supportteam. Spelaren hade bara lagt en insats och vunnit. Vi försökte förstå situationen genom att ställa flera frågor till honom, inklusive om han hade klarat KYC-verifieringen och vilken typ av matcher han hade spelat. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
