Spelaren från Tyskland kan inte ta ut sina vinster. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Nomini Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
Nomini Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Jag har försökt flera gånger att ta ut mina vinster. Det finns alltid andra påståenden och ursäkter. Jag har försökt flera gånger att få svar från serviceteamet och även frågat innan det är för att betalningen till mitt konto inte fungerar, jag har inte fått svar.
Tyvärr fungerar inte betalningen till mitt kreditkort, även om jag använde det för att göra en insättning. Jag tror att något är fel här och jag hoppas på svar. Jag kan bara avråda från att sätta in på detta Nomini casino, inget betalas ut om du vinner.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Sassenach,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du inte kan begära uttaget alls?
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Alla mina uttagsförsök hade misslyckats tills jag skrev till dem, för några minuter sedan kom de 800 euron in på mitt konto.
För information fanns alla nödvändiga dokument tillgängliga för kasinot, men de har fortfarande inte betalat ut på flera veckor, alltid med andra ursäkter. På den första begäran om överföring nådde inte pengarna banken utan något svar eller förklaring till vad problemet var. Jag är väldigt ledsen över hur folk behandlar dig på detta casino, jag tror nästan ingen av spelarna förtjänar det. Nu har jag fått min första utbetalning, jag beställde den andra idag, hoppas det fungerar också. Snälla hjälp folk att få detta casino att göra sitt jobb rätt och inte göra folk så mycket besvikna. Tack, jag känner mig väldigt ensam med casinot och de svar jag har fått har inte hjälpt på något sätt.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Alla mina uttagsförsök hade misslyckats tills jag skrev till dem, för några minuter sedan kom de 800 euron in på mitt konto.
För information fanns alla nödvändiga dokument tillgängliga för kasinot, men de har fortfarande inte betalat ut på flera veckor, alltid med andra ursäkter. På den första begäran om överföring nådde inte pengarna banken utan något svar eller förklaring till vad problemet var. Jag är väldigt ledsen över hur folk behandlar dig på detta casino, jag tror nästan ingen av spelarna förtjänar det. Nu har jag fått min första utbetalning, jag beställde den andra idag, hoppas det fungerar också. Snälla hjälp folk att få detta casino att göra sitt jobb rätt och inte göra folk så mycket besvikna. Tack, jag känner mig väldigt ensam med casinot och de svar jag har fått har inte hjälpt på något sätt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Sassenach. Jag är glad att höra att det första uttaget har behandlats framgångsrikt. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att det andra uttaget också lyckades. Meddela mig så snart du får betalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej igen det är en försening i betalningen, det är 800 euro. Snälla hjälp, skulle vara bra om jag får pengarna innan helgen. Tack så mycket för dina ansträngningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Tyvärr blev det förseningar i betalningen igen. Jag meddelar dig så fort det finns betalningar igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skulle föreslå att vi ger casinot en vecka till. Om det inte sker någon utveckling inom denna tidsram kommer vi att ingripa. Vänligen, håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Sassenach,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Tack för din hjälp så här långt, tyvärr har jag inget uttag från detta onlinecasino för tillfället. Meddela mig senare om du får problem igen. Tack för idag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Sassenach, förstår jag rätt att du har fått alla uttag? Kan vi nu betrakta detta klagomål som löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Sassenach,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag beställde ett uttag och kommer att få pengarna snart
Jag är väldigt nöjd med dig och tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Det är dags igen att utbetalningen inte fungerar på nomini. Inget uttagsbelopp accepteras, sätts in 100 euro och svaret är alltid detsamma nu 
Vad ska jag göra nu??
Jag skulle bli väldigt glad om det fungerar hoppas jag på betalningen.
mina bankuppgifter finns i kasinot. tack för dina ansträngningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Som jag ser på skärmdumpen måste du uppfylla omsättningskraven för din insättning. Jag kollade de allmänna villkoren och jag hittade detta:
" 6.8 Minsta överföring av medel innan ett uttag är x1 (ett). Om insatsen av medlen (mängden placerade insatser) är mindre än insättningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att annullera alla vinster och behålla provisionen på 10 % ( tio procent) (men inte mindre än 0,50 USD (femtio cent) av beloppet för den senaste insättningen som betalningskostnader och 15 % (femton procent) provision om ditt kontosaldo har debiterats med ett bankkort eller banköverföring. Uteslutning för Japan är att livekasinospel minsta överföring av medel innan ett uttag är x5 (fem)."
Vissa kasinon ber spelare att satsa sina insättningar med riktiga pengar, vilket vanligtvis är i enlighet med deras AML (anti-penningtvätt) T&Cs. Jag föreslår att du slutför kraven, annars kommer du inte att kunna dra dig ur.
Vänligen informera oss om ytterligare utveckling.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Min insättning var som sagt 100 euro och hade då upp till 840 euro på mitt konto.
då var jag tvungen. Fortsätt spela tills allt var borta, mycket tveksamma metoder, tyvärr är jag inte den enda på dessa kasinon
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du har förlorat alla dina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Ja, för jag kunde inte betala ut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr, eftersom du har spelat ut dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå, spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. Jag förstår att detta aldrig skulle ha hänt om du kunde göra ett uttag vid första försöket, men vid det här laget kan vi inte be casinot att återbetala dina förlorade vinster. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt den här gången.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock