Hej, jag spelade på Nomad casino den 29 januari 2024. Jag vann Piggy Tap-spelet, ungefär 340 000 tenge. Jag fick minor, major och grand jackpots. Efter en timme begärde jag ett uttagsbelopp på 60 000t, men 15 minuter senare avbröts min begäran om uttag. Mitt konto blockerades och de begärde verifieringsdokument. Jag hade tidigare godkänt verifieringen. Den natten tog min mobildata slut och jag bytte till mitt sekundära SIM-kort, som hade data. Jag skickade in mina dokument via e-post och det tog sju arbetsdagar att granska dem. Efteråt fick jag ett e-postmeddelande om att verifieringen av kontot vägrades på grund av dubbelarbete. Jag har dock bara ett konto som jag öppnade i december 2023. Jag har gjort många insättningar och förluster på det här kontot, som de returnerade till mig. När jag ringde deras onlinekundsupport berättade de för mig att problemet berodde på att jag bytte min internetanslutning från ett SIM-kort till ett annat, vilket gjorde att min IP-adress ändrades. Jag spelade på natten och fick slut på data – jag kunde inte fylla på den vid den timmen. Jag har aldrig mött sådana problem med något annat casino tidigare. I sitt andra svar till mig ändrade de sin låt och sa att mitt konto duplicerades, vilket helt enkelt inte är möjligt eftersom jag inte har något sådant konto. Det verkar för mig att de helt enkelt hittar på skäl för att undvika att betala mina vinster. Alla mina pengar konfiskerades, men de tillät mig att ta ut mina ursprungliga förlorade insättningar från en månad tidigare, vilket uppgick till 26 000 ton. Jag saknar ord. Det verkar som att det är bra att förlora, men du ser aldrig vinsterna. Det här är inte heller ett isolerat fall. En vän till mig fick också sina vinster på 400 000 t borttagna, och en annan fick sina vinster på 27 000 t konfiskerade. Jag har inkluderat skärmdumpar av mina vinster. Jag har även inkluderat e-postsvaret. Detta kasino introducerade nyligen en dubblett som heter Sultan Games. Det är samma casino men med något slags system på gång.
Hello, I played at the Nomad casino on January 29, 2024. I won the Piggy Tap game, roughly about 340,000 tenge. I hit the minor, major, and grand jackpots. After an hour, I requested a withdrawal amount of 60,000t, but 15 minutes later, my withdrawal request was cancelled. My account was blocked, and they requested verification documents. I had previously passed verification. That night, my mobile data ran out, and I switched to my secondary SIM card, which had data. I submitted my documents via email, and it took them seven business days to review. Afterward, I received an email stating that the verification of the account was refused due to duplication. However, I only have one account, which I opened in December of 2023. I've made numerous deposits and losses into this account, which they returned to me. When I called their online customer support, they told me that the issue was due to me switching my internet connection from one SIM card to another, causing my IP address to change. I played at night and ran out of data—I couldn't top it up at that hour. I've never faced such issues with any other casino before. In their second response to me, they changed their tune and said that my account was duplicating, which simply isn't possible as I have no such account. It seems to me that they're simply making up reasons to avoid paying my winnings. All my funds were confiscated, but they allowed me to withdraw my original lost deposits from a month earlier, which amounted to 26,000t. I'm at a loss for words. It seems that losing is fine, but you never actually see the wins. This isn't an isolated case, either. A friend of mine also had his 400,000t winnings taken away, and another had his winnings of 27,000t confiscated. I've included screenshots of my winnings. I've also included the email response. This casino recently introduced a duplicate called Sultan Games. It's the same casino but with some sort of scheme going on.
Здравствуйте, играл в казино nomad 29 января 2024г. Выиграл в игру piggy tap примерно 340000тенге. Выиграл джекпот минор, мажор, и гранд. Через час поставил сумму на вывод в размере 60000т и через 15 минут мне отменили вывод. Повесили блокировку на аккаунт и запросили документы на верефекацию. До этого ферефекация у меня была пройдена. В ту ночь у меня на сим карте кончился интернет, и переключился на вторую сим карту, на которой был интернет. По почте я отправил им документы, проверяли 7 рабочих дней. После мне на почту пришёл ответ, что в верефекации аккаунта отказано, причина бублирующий аккаунт, у меня единственный аккаунт, который я открыл в декабре 2023 года, не раз туда ложил депозиты и проигрывал, эти депозиты они мне и вернули. А в пддерже по онлайн звонку мне сказали,что я переключил интернет с одной сим карты на другую, это причина, так как меняется айпи адрес. Играл ночью и кончился интернет, мне где его ночью оплачивать. Никогда таких проблем ни в одном казино не было. А в письме мне уже ответили по другому, у меня дублируются аккаунт. Бред полный, если у меня его нету. Придумали, личбы не выплачивать выигрыш.Всё средства были конфискованы, но разрешили вывести мои старые проиграныые депозиты, месяцем ранее 26000т. У меня просто слов нету. То есть получатся вносить депозит и проигрыватель, то это нормально, а как только Выиграл, и выигрыш не увидишь. Этот случай не единичный, у моего знакомого отобрали выигрыш в 400000т. И ещё у одного знакомого забрали выигрыш в 27000т. Скрины с выигрышем прилагаю. Ответ с почты прилагаю. У этого казино недавно появился двойник sultan games. Это одно и тоже казино, но какая то махинациях.
Automatiskt översatt:
