Bästa Viktors777555,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de utmaningar du står inför.
Vänligen förstå att vi inte kan straffa casinot för att inte ge dig en bonus. Kasinon, som en allmän praxis, förbehåller sig rätten att begränsa eller stänga spelarkonton om de misstänker oregelbundet spel, engagerar sig i tvivelaktiga aktiviteter eller av ingen specificerad anledning.
Det är viktigt att notera att kasinon inte är skyldiga att tillhandahålla bonusar, och privilegiet att ta emot dem kan begränsas eller dras tillbaka när som helst utan förvarning. Även om det skulle vara idealiskt att informera spelare om nya begränsningar, är det tyvärr inte en vanlig praxis.
- Kan du berätta om du satt in några riktiga pengar på ditt konto?
- Håller kasinot in några medel?
Jag uppskattar din förståelse och ser fram emot ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Dear Viktors777555,
Thank you for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the challenges you're facing.
Please understand that we cannot penalize the casino for not awarding you with a bonus. Casinos, as a general practice, reserve the right to restrict or close player accounts if they suspect irregular play, engage in questionable activities, or for no specified reason.
It's important to note that casinos are not obligated to provide bonuses, and the privilege of receiving them can be limited or withdrawn at any time without notice. While it would be ideal to inform players of new restrictions, unfortunately, it is not a standard practice.
- Could you please advise if you deposited any real funds into your account?
- Are there any funds being withheld by the casino?
I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Best regards,
Petronela
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock