HemKlagomålNolimitWay Casino - Spelare kämpar för att verifiera kontaktuppgifter för bonus.

NolimitWay Casino - Spelare kämpar för att verifiera kontaktuppgifter för bonus.

Automatiskt översatt:

Belopp: 10 €

NolimitWay Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-02-03 | Löst : 2024-02-13
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Lettland hade haft problem med att bekräfta sitt telefonnummer och e-post för sin verifieringsbonus. De hade rapporterat att de inte fått svar från kasinots sajtchatt. Spelaren hade bekräftat att de inte hade satt in några riktiga pengar, eftersom de hade försökt att slutföra identifieringsprocessen först. Efter att klagomålsteamet hade ingripit och bjudit in kasinots representant till samtalet hade problemet lösts framgångsrikt med att spelaren bekräftade att pengarna hade lagts till deras konto.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

Det anges att identifieringsbonusen för att verifiera ett telefonnummer och e-post börjar på 10 euro. Det kommer dock inget samtal från dem och det kommer inte heller in ett enda mejl för att bekräfta postadressen. Jag skriver till dem i chatten, men de svarar inte meningsfullt eller är helt tysta...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa Viktors777555,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de utmaningar du står inför.

Vänligen förstå att vi inte kan straffa casinot för att inte ge dig en bonus. Kasinon, som en allmän praxis, förbehåller sig rätten att begränsa eller stänga spelarkonton om de misstänker oregelbundet spel, engagerar sig i tvivelaktiga aktiviteter eller av ingen specificerad anledning.

Det är viktigt att notera att kasinon inte är skyldiga att tillhandahålla bonusar, och privilegiet att ta emot dem kan begränsas eller dras tillbaka när som helst utan förvarning. Även om det skulle vara idealiskt att informera spelare om nya begränsningar, är det tyvärr inte en vanlig praxis.

  • Kan du berätta om du satt in några riktiga pengar på ditt konto?
  • Håller kasinot in några medel?

Jag uppskattar din förståelse och ser fram emot ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag hade inga problem med telefonnumret och telefonen var påslagen... Och jag fick inte heller någon bekräftelse via e-post att jag angett för dig där... Eftersom jag för tillfället ser att du fortfarande är maila mig sajten skrevs och jag ser ett brev från dig....

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag skrev till dig i chatten mer än en gång i går kväll, och jag fick inget svar från din sida på min fråga från dina kollegor...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag satte inte in någon summa pengar och hade inte tid, eftersom jag försökte gå igenom legitimation först med telefonnummer och mejl....

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

Jag angav för dig mitt mobilnummer där, det är det enda jag har, hur kunde det anges felaktigt. ditt nummer, även om du lyckades komma fram till mig från början och berätta om bonusarna, som en telefonsvarare från din sida. Och sedan, så fort du började gå igenom nummeridentifiering för att få en bonus, började du genast få problem??? Det står inte heller på din webbplats att jag inte kan ange en e-postbox.lv Hur skulle jag veta detta... Detta är mitt svar på ditt e-postmeddelande...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag gick precis igenom legitimation igen och samma sak som igår.... Jag ringde inte mitt telefonnummer som anges där för dig, och jag ändrade även min e-post, som du frågade, men min e-postadress i sig är tom.. .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, Viktors777555, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa Viktors777555,


Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in NolimitWay Casino-representant att gå med i denna konversation.


Bästa NolimitWay Casino,


Kan du ge mer information om det här fallet?


Tack på förhand,


Mirka


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Allt ok.

Pengar har lagts till tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa Viktors777555,


Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.


Vänliga hälsningar,

MIrka

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter