Spelaren från Finland upplever svårigheter att dra tillbaka sina vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte ville samarbeta och använde missbruk av språk.
Automatiskt översatt:
Nitro Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Nitro Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag placerade på Nitro Casino hos Trustly, jag spelade bara med mina egna sparade pengar, inte med några bonusar och inte med gratisspel. Bör inte dessa insättningar och uttag vara framgångsrika utan problem om du använder Trustly, utan att registrera dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Matti,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem men jag är rädd, jag kommer att behöva mer information och information om ditt problem. Kan du snälla utarbeta? Förstår jag det rätt att du vill ta ut dina vinster? Har du slutfört kontokontrollen? Vad menar du med "utan att registrera dig", utan att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Jag väntar på ditt svar tålamod.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Matti för att vidarebefordra skärmdumpen. Kan du meddela när du har fått den första uttagningen och om ditt konto har verifierats fullt ut? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Om jag loggar in på kasinot med Trustly, inte bör insättningen och uttaget fungera utan någonting utan att jag måste börja bevisa något, om problemet är med Trustly, måste kasinot kontakta Trustly och kontrollera var 50e jag försökte dra tillbaka är från. snabb repatriering, så det bör inte finnas några sådana problem i hemkomsten.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Matti,
Jag är ledsen men du har inte besvarat några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt svar och försök hjälpa. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill fortsätta med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hallå!
Jag kan inte hantera det här problemet, låt det vara min förlust, men jag går aldrig till Nitro casino för att spela.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Matti,
Är du säker på att du vill stänga klagomålet? Vi kan kontakta kasinot och be om deras hjälp, men vi måste förstå vad problemet kan vara. Det verkar som om du inte har slutfört ditt kontoverifiering men utan ditt samarbete skulle det vara omöjligt att gå vidare. Låt mig veta hur du vill fortsätta. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Om kontobekräftelse krävs, varför den första 50-återtagaren betalades och den andra inte.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kanske, upp till en viss total mängd uttagna vinster, behövs ingen verifiering. Finns det någon relevant kommunikation som kan vidarebefordras? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Om du annonserar snabb insättning och uttag hos Trustly, skulle du tro att 100e uttag inte skulle behöva bevis. Jag förstod från deras inlägg att orsaken kunde vara i Trustly, men om problemet är i Trustly, skulle jag säga till dem, men de behöver bara ett kontoutdrag i något PDF-format, som jag inte ens vet hur jag ska skicka. Jag menar, det gör helvetet svårt att hitta det enkelt att inte återvända. OCH INTE MITT !!!!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Matti för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Samtidigt skulle jag föreslå att du kontaktar kasinot och ta reda på vilka dokument exakt som krävs och tillhandahålla dem i bästa möjliga kvalitet, i rätt format och så snart som möjligt. Om alla uppgifter är korrekta bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Matti,
Jag rekommenderar starkt att du skickar alla nödvändiga dokument som kasinot ber dig om. Det är ett mycket standardiserat förfarande och till och med det du gjorde genom Trustly har kasinot fortfarande rätt att göra någon form av verifieringsprocess. Låt oss veta när du klarar verifieringsprocessen och om dina uttag fortfarande kommer att fastna kommer vi att kontakta kasinot för att lösa detta fall.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag skickar inget bevis till Nitro Casino om det annonseras att Trustlu har en snabb insättning och uttag, då måste den fungera utan bevis, särskilt när det bara är 50e. Fuck full pissning behöver inte betala. DU FUCKER DET EFTER BETALNING AV DETTA. TACK OCH BYE !!!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock