Spelaren från Sverige hävdar att kasinot manipulerar RTP-procenter, vilket gör slotspel missvisande. Han fann att PlaynGo-slots sjönk från 96 % till 94 %, vilket han tror är en bluff. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.
Kasinot manipulerar rtp och gör det inte klart för spelarna. PlaynGo-slots manipulerades från 96 % ner till 94 %, vilket gör dem helt annorlunda och en bluff. Vi måste gå till leverantörerna av slots, hur de kan tillåtas göra detta är galet. Ren ripoff och stöld från spelare. Glad att jag märkte i tid.
Kära Doobz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig på veronika.l@casino.guru om det finns något mer jag kan göra för dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Det var din kollega som tyckte att jag skulle starta ett klagomål istället, om jag kunde bevisa att de sänker RTP. Och det kan jag. Jag har skärmdump på att de sänker rtp. Så ska jag ta det här eller på en review?
Och jag hoppas du förstår Veronika, att manipulera slots och sätta ett lägre rtp än det som levereras från tillverkaren är extremt fult och för spelaren är det en katastrof! Självklart handlar det om tur men om casinot sänker dina chanser till att vinna medvetet så är det en bluff!
Tack för ditt email. Observera att för att kunna gå vidare med ett fall som detta där en spelare hävdar att kasinot har riggat spel, behöver vi skottsäkra bevis. Detta kan antingen vara en omfattande spelhistorik som består av tusentals förlorade insättningar utan några vinster, eller andra bevis på att kasinot inte använder en officiell domän för spel.
Det är också nödvändigt att nämna att den RTP som visas på kasinots hemsida ändras i enlighet med spelarnas senaste vinst/förlust-förhållande. Vanligtvis återställs statistiken en gång per dag eller en gång i veckan.
Om du verkligen känner att du har blivit lurad, skicka gärna hela din spelhistorik i Excel-format och eventuella ytterligare bevis till veronika.l@casino.guru .
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock