HemKlagomålNineCasino - Spelarens vinstuttag har försenats.

NineCasino - Spelarens vinstuttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 640 €

NineCasino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-06-07 | Löst : 2023-06-08
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Nordrhein-Westfalen skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, jag begärde ett uttag torsdagen den 05/01/2023. Detta bearbetades inte för mig igår och du är alltid avskräckt. Jag fick sedan detta uttag avbrutet och begärde ett nytt uttag på €310, €100 respektive €220. Pengarna fanns alltid på mitt bankkonto inom några timmar. Varje gång blir du tröstad och får veta att ekonomiavdelningen behöver granska mer information om dessa utbetalningar. Jag har alltid varit nöjd med Nine Casino eftersom allt hände så snabbt, men jag är redan osäker på det hela.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Mickstar,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Okej tack så jättemycket. Nine Casino försäkrade mig igår att de skulle överföra pengarna till mig på gårdagens arbetsdag. Tyvärr kom ingenting. Jag frågade bara igen och de sa samma sak som dagarna innan. De vill skjuta upp allt detta i hopp om att jag ska spela bort pengarna, vilket jag kommer att göra. tack för din insats

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Pengar överfördes precis. ärendet kan stängas. Tack så mycket !

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Mickstar,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter