HemKlagomålNineCasino - Spelarens vinster har delvis konfiskerats.

NineCasino - Spelarens vinster har delvis konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: £1 537

NineCasino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-08-08 | Ärende avslutat : 2024-09-26
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien hade inga verifieringsproblem när han förlorade pengar, men efter att ha vunnit £2400 begärde kasinot verifiering och höll tillbaka större delen av saldot och betalade endast £863. Trots att spelaren fullständigt verifierat och gjort upprepade uppföljningar, kom kasinot med ursäkter och hävdade ett regelbrott utan förklaring. Klagomålsteamet granskade fallet och drog slutsatsen att spelaren, från ett begränsat land, inte var berättigad att göra anspråk på vinsterna, och kasinots beslut att endast återbetala insättningarna ansågs lämpligt. Följaktligen avslutades klagomålet som avvisat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Jag använde det här företaget under en lång tid. Jag tillbringade hundratals ingen verifiering frågade förlorade hundratals ingen verifikation frågade när jag vann ett anständigt belopp de gillade det inte de höll tillbaka mitt hela saldo £2400 ukgbp de bad mig verifiering jag gjorde det i sin helhet. fortsatte med ursäkter. Jag frågade mitt spelaridentitetsnummer som de inte gav. Jag mailade dem efter fullständig verifiering att de skickade hela ditt saldo skulle skickas till dig. Men nej, de betalade bara £863 och sa att vi inte betalar vila. De fortsatte med ursäkter för att neka mig mina pengar. Jag skärmdumpade hela konversationerna med personalen och har e-postmeddelanden som de skickade till mig och försökte sedan ljuga och sa att jag bröt mot en kasinolag jag mailade och frågade om jag gjorde en sådan förklara inget svar. De försökte hålla mig att spela så jag förlorar genom att kasta in bonusar. Jag avvisade dem efter att ha avslutat spelet, mitt totala saldo var komplett och orörd när de samlade in det. £2400 efter ett tags e-post betalade de bara en del av det £863 ukgp. Som resten sa de att vi inte betalade. Jag var snäll mot dem deras personal spelvärdar och ledningen gjorde de fortfarande detta mot mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej MAX10ARGENTINA,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med NineCasino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat? Har du någonsin hämtat några bonusar eller inte alls? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Vänligen vidarebefordra din insättning, bonus och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru .

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej MAX10ARGENTINA,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej där ja tack har du kontaktat nine casino hur långt har du kommit med fallet de har inte uppgett mitt spelaridentitetsnummer eller svarat på mina e-postmeddelanden jag vill komma in på deras spelsajt för att fråga vilka myndigheter enligt lag i Curaçao måste följa och av vilka de faller under. Jag har också kontaktat några spelmyndigheter på Curaçao. De sa att vänta på vårt svar. Hur lång tid de kommer att ta vet jag inte. Jag hoppas att det går snabbt. Jag ska försöka igen fråga chattpersonalen och maila deras support team är det ceg eller andra jag behöver veta så att jag kan lämna in mitt ärende till deras spelmyndigheter. Oavsett om det är ceg eller någon annan om du vet kan du maila mig och ange vilka myndigheter deras namn och e-postadress och deras klagomålssida. tack.mr s ayub

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej, jag tror att det var på tiden i februari jag började spela gick mestadels in utan att få bonusar jag hade några små vinster de var okej med det men när det kom till stora vinster gillade de det inte och höll tillbaka mina pengar jag kunde inte komma åt det Individuellt spelande den dagen efter avslutat spel var £2400ukgbp Jag kan skicka alla skärmdumpar mitt samtal med chattpersonalen Jag blev ombedd att satsa 4x av insättningen jag gjorde så jag blev ombedd att verifiera att jag gör det helt mer än de bad om. de sa att dina pengar Saldo du kommer att få i sin helhet de gav bara £863ukgbp resten de sa är på att säga att de lät mig vänta med ursäkter. Sedan efter flera e-postmeddelanden att vi betalat dina insättningar vinner vi inte betala kortet stängt. Jag hade ingen som kunde hjälpa eller ge mig råd. Då gav ibas mig din e-post och jag har även mailat curaçaos gcb-spelmyndigheter. Om du behöver kan jag skicka alla konversationer med chattpersonal och om mitt kasinosaldo. Skicka mig ett e-postmeddelande så att jag kan svara genom att skicka hela skärmdumparna. vänliga hälsningar Mr sharaz ayub.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa MAX10ARGENTINA,

Samlade du denna stora vinst med en bonus?

Vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej, ja jag har skickat Mr Matej den fullständiga kasinokonverteringen med personalchattbevis alla skärmdumpar och mitt fullständiga kasinosaldo på det individuella spelet £2400ukgbp som jag inte kunde komma åt alls förrän de bad mig att verifiera att jag gjorde det i sin helhet. bankkort kontoutdrag som visar transaktioner mitt banknamn adress stad postnummer och visar mitt namn sorteringskod kontonummer mitt brittiska pass och brittiska födelsebevis Storbritanniens officiella regeringsdokumentation identifieringsbrev mitt dubbla nationellt identitetskort fotolegitimation officiellt pakistansk regeringsidentitetskort med adress i Storbritannien och Pakistan i datum också nej jag spelade inte med bonusar på det här individuella spelet de försökte slänga in det de bad om att satsa 4x insättningsbeloppet jag gjorde det. de bad aldrig om verifiering i början när jag gick med satte in hundratals förlorade hundratals de brydde sig inte om. när jag vann 2400ukgbp gillade de inte att leka med mig även efter fullständig verifiering. På kontoutdrag visas inte kasinots namn snarare en specifik beskrivning. Jag har mailat nick matej, alla samtal med ninecasino personalchatt och hela balansen av detta individuellt spel som jag inte kunde komma åt. de sa att jag bröt mot en kasinolag som jag inte gjorde. Jag mailade frågade vilken lag Jag fick inget svar de avslutade mitt konto så jag kan inte komma åt och de gav mig inte heller mitt spelaridentitetsnummer eller med ett dödlägesnummer att ge till ceg eller spelkommissionens myndigheter på Curaçao. Officiella spelmyndigheter i Storbritannien kontaktade mig och sa att de olagligt använde våra landskunder utan licens. Så det mesta jag kunde göra och förse dig med jag har.nick matej kommer att ha i sina e-postmeddelanden. Jag har varit i kontakt med curaçaos spelkommissionsmyndigheter så jag blev tillsagd att vänta. Jag gör det väldigt tålmodigt. Med ninecasino hade jag tidigare spel små vinster. accepterade bonusar udda tillfällen men valde främst att inte acceptera. speciellt den här gången med denna vinst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Nick matej Jag skickade honom hela manuset om skärmdumpar av mina konversationer med ninecasino personalchatt och av mitt faktiska hela saldo allt via e-post

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa MAX10ARGENTINA,

Vänligen skicka den till nikolas.b@casino.guru som begärts.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej N Jag skickar hela manuset till dig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej nikolas Jag har skickat dig de fullständiga skärmdumparna av mitt manus av ninecasino med personalen och det faktiska saldot av detta individuella spel som de bara har betalat en liten del av.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tack MAX10ARGENTINA för all information som givits hittills. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tack hoppas du kan lösa det här snabbt. Jag har skickat alla skärmdumpar av mitt ninecasino-saldo som jag inte fick tillgång till förutom efter fullständig verifiering och mycket tid på att stöka runt, de betalade £863 av det återstår £1537 ukgbp. Jag har också skickat mina fullständiga omvandlingar med ninecasino personalchatt som jag har varit i kontakt med curaçaos gambling commission myndigheter till om detta och väntar ändå på ett svar. Jag hade en hel del gameplay men bara mestadels gick in utan bonusar, speciellt detta individuella spel på £2400 ukgbp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej MAX10ARGENTINA,

Jag heter Michal och jag har tagit över detta klagomål. Jag har granskat ditt fall och jag kommer att kontakta casinot för att belysa denna fråga mer.

Vi skulle vilja bjuda in NineCasino att delta i konversationen.


Bästa NineCasino,

Kan du ge mer information tillsammans med eventuella stödjande bevis på hur spelaren påstås ha brutit mot dina regler? Om denna information inte kan lämnas ut offentligt, vänligen skicka den till mig direkt på michal.k@casino.guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag kunde inte ens lämna in ett klagomål om att ge mina pengar till ,ceg eftersom ninecasino vägrade att samarbeta och inte gav mig mina spelaruppgifter för ninecasino. Jag kontaktade dem via e-post no response. British gambling commission Authorities of UK ringde mig de nämnde att ninecasino använde våra stränder utan licens. Jag kontaktade gcband en annan myndighets spelkommission på Curaçao Jag blev tillsagd att vänta. Jag är fortfarande det. Den andra saken är att myndigheterna i Storbritanniens spelkommission ställde frågor till mig med respekt för deras register. Jag samarbetade med dem men vad sägs om att hjälpa din egen medborgare som har varit felaktigt riktade Jag kan fortfarande inte tro att de gjorde detta mot mig. Jag var bra och snäll mot dem artig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej kära alla!

Tack, MAX10ARGENTINA, för att du kontaktade oss angående din oro.


Vi förstår att detta kan vara frustrerande, men enligt våra regler kan verifiering begäras både vid tidpunkten för det första uttaget och under efterföljande uttag.

Som ett resultat av verifieringen fann vi att ditt land enligt våra villkor, punkt 4.6, finns på FATF:s begränsade lista, så det beslutades att stänga av ditt spelkonto och återbetala insättningarna.

Insättningarna har betalats till ditt bankkonto.


Vi hoppas på din förståelse.


Med vänlig hälsning,

NineCasino Team.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Det handlar inte bara om insättningarna. Jag gjorde dig inget fel Jag var bra mot dig. Alla spelare som har ett spel på någon sida sätter inte bara in för att insättningarna ska betalas tillbaka, vinsterna är med rätta deras, så du bör betala en person deras förfallna vinster. Jag spelade på jokebet jag vann £2800 ukgbp de hade anständighet att betala det i sin helhet utan dröjsmål så vad är ditt problem. Jag ber snällt att jag ska få betalt mina vinster jag behöver det nu mest det är tuffa tider. Hej jag var bra mot dig. artig snäll och omtänksam Jag bröt inte mot några kasinoregler eller bröt mot några. Jag var snäll mot personalen mot spelvärdar. Jag gick i synnerhet på hjälpchatten för att säga tack på min egen tid. Allt jag ber om är mina rättigheter mina vinster. sluta vara orättvis och betala jag ber artigt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Om du säger att Storbritannien är på den begränsade listan, varför accepterade du då att registrera dig i första hand av en brittisk medborgare. Om du är av den standarden för att driva ett företag måste du utan tvekan vara bekant med alla regler och förordningar. Det är inte min utfärda mitt fel du gjorde det.jag förtjänar mina rättigheter mina vinster snälla leverera.när jag spelade på ninecasino följde jag reglerna som du frågade jag gjorde.du tjänar miljoner så varför inte betala vad för dig är bara topping av en kaka,medan du har alla cake.det är din plikt som kasinoägare att följa lagen. dina fel ska inte tas ut på fattiga kunder.Jag är inte en rik man.men jag har ett rikt hjärta en god själ.Jag frågar än en gång med vänliga ord "snälla betala min rättmätiga skyldighet. det kanske inte betyder något för dig, men för mig betyder det mycket det tog mig tid och hjälp att göra verifieringen att jag är en sjuk person för guds skull visa barmhärtighet omtanke och förståelse. Vad mer kan jag säga.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Om någon driver ett företag måste de först skrivas med reglerna. Du kan inte sitta, du hade ingen aning eller så var det ett misstag att spela i miljoner. Du måste känna till lagen innan du kliver in genom dörren. Var du licensierad att använda Brittisk mark och kunder nej, så det är ditt fel. Du kan inte säga att du inte visste det, eftersom du fick instruktioner om var och när du kan utföra ditt arbete när du skaffade en licens att operera. Du hade full erkännande av att jag var en brittisk medborgare. så jag har inte fel. Du får inte neka en person deras lagliga rättigheter. ingen betalar insättningar bara för att få tillbaka insättningar, men en spelare spelar för att vinna.och vinsterna är deras inte din.ge kunderna deras rättigheter som de beror på deras vinster ingen spelar gratis. """Snälla"""" tack 🙏

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Om ninecasino betalar vilket är det rätt för dem att göra det. men om de inte gör det är det en stor börda så kommer de att fortsätta sitt medvetande. Jag är skyldig för första gången i livet £500 till en person som det gör ont i mig. Jag skulle inte behöva betala upp ninecasino. Ändå är någon skyldig mig £1 600 Och de har inte betalat in det har gått många år innan coronaviruset.en sak vi måste alla veta att pengar inte är allt människor är de verkliga rikedomarna jag lever av det jag har sett livet av stor erfarenhet. Jag vet. Girighet/ pengar/makt det avslöjar en persons sanna natur. Jag tackar gud för hans barmhärtighet och nåd hans kärlek och omsorg godhet eller utan Gud skulle jag absolut vara den fattigaste men med honom är jag den riktiga rike mannen så är alla som älskar Gud . Jag är inte perfekt Gud är jag är hans ovärdiga tjänare hans slav hans tjänsteman Jag är ingenting.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag talar för mig själv, jag är bara en människa som är född in i en ofullkomlig värld, så sök inte perfektion i mig, det är jag inte, inte heller i människor. .ingenting kan vara korrekt förrän vi alla bidrar till det var och en av oss.min bästa fotbollsledare pep guardiola sa det med några få ord hela världen är full eller orättvis och vi kan bara sitta ner vi kan ändra eller göra ingenting """göra ingenting"""du blundar när andra är förtryckta en dag kan det vara din tur. Du hjälper inte...en dag kanske du inte har någon hjälp. bättre sent än aldrig """tänker"""det är inte fel att säga att du hade fel eller göra ändringar. Visst måste vi alla vilja ha ett gott slut...bara de onda "har den här saken""vi bryr oss inte eller så har vi bara rätt""de själviska de giriga de onda de arroganta bär inga söta frukter vet din natur""" vi är från jorden vi går tillbaka in i den inga pengar inga land inga rikedomar men förutom våra goda gärningar vår goda personlighet vår tro.....Jag är ett Jim Morrison-fan inte av musik utan hans poesi hans goda själ""" thedoors"""min enda önskan är att jag blir bättre själv varje dag.bob Robert Nesta marley."""Bruce lee"""vi är alla en familj under samma tak himlen en jord""(((I varje människa är

En gåva (Ali ibn abi talib))) något de är bra på. Han säger att välsignade är de som är upptagna av att hitta sina egna fel snarare än att söka efter andras fel. Han citerades i FN:s generalförsamling av sir general koffi Annan referens till hans följeslagare o malik behandla inte dina undersåtar som ett grymt djur eller som ett lätt byte, tänk väl på att mänskligheten är av två typer, dina lika bröder i tro eller dina lika bröder i mänskligheten """citat/qur'aan given till profeten Muhammed

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Om ninecasino betalar är det min rätt. Jag kommer inte att ha hat inom Gud kommer att ge mig otaliga skatter men jag har ingen plats i mitt hjärta för rikedomar min önskan är att världen ska vara en bättre plats för oss alla inget """krig inget blodsutgjutelse ingen orättvisa orättvisa mot alla """guru kasinon du kan radera radera allt jag har skrivit inte relevant för ninecasino ämnet Jag sa just mitt hjärta. Och på något sätt om ninecasino betalar eller inte kommer det inte att ta min trosgåva som jag i all ödmjuk mening är skyldig Gud 2 mycket för kunskap förståelse för visdom och en rättvis och rättvis karaktär som försöker vara den bästa jag kan som bra som jag kan vara ingen är perfekt jag är aldrig perfekt. (((Mitt särskilda tack till guru casino)))) oavsett vad jag är en vinnare född att vinna.

"""skådespelaren SEAN PENN CITATAD OAVSETT HUR MYCKET VISSA MÄNNISKOR HAR DE BARA vill ha mer """ (var nöjd var tacksam 🙏

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa MAX10ARGENTINA,

Efter att noggrant granskat informationen och bevisen som tillhandahålls, måste jag tyvärr meddela dig att jag inte kan driva ditt ärende vidare. Även om jag kan hålla med dig om att helst inte alla kasinosystem bör tillåta dig att skapa ett konto från ett begränsat land och vi stöder generellt idén att alla restriktioner eller begränsningar som är förknippade med landsbegränsningar eller bonusvillkor automatiskt ska tillämpas på mjukvarunivå för att förhindra oavsiktliga intrång från spelare, men vi inser att detta inte alltid är möjligt med tanke på de olika plattformarna som används av olika kasinon och ännu inte är en branschstandard. Spelare måste bekanta sig med casinots villkor innan de skapar sina konton. Genom att öppna ett konto samtycker du i slutändan till dessa regler.

file

Eventuella avvikelser av detta slag identifieras vanligtvis under verifieringsprocessen, som vanligtvis utlöses när en begäran om uttag görs. Eftersom du är bosatt i ett begränsat land är du tyvärr inte berättigad att göra anspråk på vinsterna. Kasinoteamet har tagit det lämpliga steget genom att återbetala dina insättningar, och tyvärr finns det inget mer som kan göras vid denna tidpunkt. Som sådan kommer ditt klagomål att avslutas som avvisat.

Jag skulle rekommendera att uppsöka kasinon som innehar en licens utfärdad av United Kingdom Gambling Commission (UKGC) eller som accepterar spelare från Storbritannien för att undvika liknande problem i framtiden. Jag ångrar att jag inte kunde vara till mer hjälp. Hör gärna av dig om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig.


Med vänliga hälsningar,

Michal

Casino Guru



Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter