Spelaren från Tyskland har väntat på sina vinster sedan november. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
NineCasino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 450 €
NineCasino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Jag ansökte om utbetalning den 4 november, vilket också bekräftades direkt. Jag betalade via banköverföring men inga spår av pengar än så länge. Support försöker övertyga mig om att det finns problem med min bank, men min bank har aldrig orsakat problem. Jag är djupt besviken på detta casino eftersom jag specifikt nämnde att jag behöver pengarna eller är beroende av dem. Jag blir fortfarande bara avskräckt.
Ett NoGO casino. Förstår inte de bra recensionerna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära yasiakaz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag är mycket ledsen att jag gjorde ett misstag .. vänta sedan 04.12 inte 04.11. Jag är verkligen ledsen. Men det kan ändå inte vara så att en överföring tar mer än en vecka...särskilt eftersom jag får veta att det skulle vara upp till min bank och de bara måste "acceptera" det. Har aldrig hört talas om det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, yasiakaz. I det här fallet skulle jag rekommendera att du väntar några dagar till. När semestern närmar sig måste kasinon vanligtvis hantera ett stort antal uttagsförfrågningar, vilket tyvärr kan leda till förseningar. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet, och om det inte sker någon utveckling kommer vi att ingripa. Snälla, håll oss uppdaterade under tiden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära yasiakaz,
Har det kommit några nyheter? Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock