Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej vad händer med utbetalningen. Jag fick 200 euro på 1 dag. Och andra har inte fått pengar på 3 till 5 dagar.
Kära Natale,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Först vill jag informera dig om att jag jobbar för Casino.guru och inte NineCasino. Eftersom vi inte har tillgång till någon personlig information om spelarnas casinokonton kan jag inte ge ett korrekt svar på din fråga.
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina