Jag spelade på kasinoappen lördagen den 18 november och jag vann £1000 så jag begärde ett uttag men söndagen den 19 spelade jag igen och jag vann strax under 15000.00 så efter det gick jag för att ta ut men kunde bara göra 3000 på en dag så det var bra då avbröts det och jag gjorde det igen men två avbröts så jag hade en chatt om pengar och de hade sagt att jag skulle få mina pengar eftersom de togs från mitt spelkonto
Jag skickade dem all information jag hade etc och sedan eftersom jag har ett gemensamt konto med min fru på banken säger de att jag inte kan ha vinsten på 15000.00 på grund av tredje part men de £1000 jag fick dagen innan lades in på mitt gemensamma konto på tisdag
de har tagit alla mina vinster och sagt att de bara kommer att betala tillbaka det jag gjorde som en insättning
Jag har pratat med dem några gånger med en person som sa att vinsterna kommer att återbetalas och sedan igår fick jag veta att jag inte kommer att få det och det var några problem att skicka ett e-postmeddelande för att ta reda på vad som händer
Jag har skickat dem ett e-postmeddelande idag och skärmdumpar av alla bitar om min vinst och lönen jag fick från dem men jag har inte fått något svar än
snälla kan du hjälpa?
I was playing on the casino app on Saturday 18 November and I won £1000 so I requested a withdraw but on Sunday the 19 I played again and I won just under 15000.00 so after that I went to withdraw but could only do 3000 in one days so that was fine then it was cancelled and I did it again but two the was cancelled so I did have a chat on money and they had said I would receive my money as it was taken from my game account
I sent them all the information I’d etc and then because I have a joint account with my wife at the bank they are saying I can not have the winnings of 15000.00 because of third party but the £1000 I got the day before was put into my joint account on Tuesday
they have taken all of my winnings and said they will only pay back what I made as a deposit
I have spoke to them a few times with one person saying the winnings will be refunded and then yesterday I was told I will not get it and that was it any promblems to send a email to find out what is going on
I have sent them a email today and screen shots of all the bits about my winning and the pay I got from them but I have had no response as of yet
please can you help ?
Automatiskt översatt:
