Hej alla,
Jag gör ett klagomål till nine casino. Jag har haft ett konto hos dem i ca 6 månader.
För det första var jag helt verifierad enligt dem utan att ange en adress. När jag väl försökte ta ut ett stort belopp drog de tillbaka min verifiering och begärde en adress som jag har angett och har verifierats sedan dess.
Ursprungligen ökade jag mitt konto till 14k förlorade 90% och lyckades växa tillbaka till runt 14k igen. Jag försökte ett par små uttag på $100 och mindre. Dessa gick igenom inga problem. Så fort jag provade den dagliga gränsen började det ta evigheter att godkänna uttaget och så småningom avbryta det efter en vecka eller så. Ursäkten var att det inte var dem, det var bankernas fel. Det enda problemet med detta är att det inte skickades till en bank utan till ett Binance-konto (krypto) vilket skulle vara nästan omedelbart när de skickade det. Skickades därför aldrig.
Efter att jag tog upp detta med dem var när de tog bort min första verifiering och använde adressen som en ursäkt för att inte betala mig. Nu när jag har angett adressen och den har verifierats är de tillbaka för att godkänna uttaget bara för att avbryta det 24 timmar senare. Jag har skärmdumpar av samtal och uttagsförsök jag någonsin haft med dem. Jag skickar igenom några och om du behöver fler kan jag skicka dem också.
Hi All,
I am making a complaint with nine casino. I’ve had an account with them approx 6 months.
Firstly I was fully verified according to them without giving an address. Once I tried to withdraw a substantial amount they withdrew my verification and requested and address which I have supplied and has been verified since.
Originally I grew my account to 14k lost 90% and managed to regrow to around 14k again. I attempted a couple of small withdrawals $100 and less. These went through no problem. As soon as I tried the daily limit they began to take ages to approve the withdrawal and would eventually cancel it after a week or so. There excuse was that it wasn’t them it was the banks fault. The only issue with this is that it wasn’t being sent to a bank but to a Binance account (crypto) which would be almost instantaneous once they send it. Therefore was never sent.
After I raised this with them is when they removed my initial verification and used the address as an excuse not to pay me. Now that I have supplied the address and it’s been verified they are back to approving the withdrawal just to cancel it 24hrs later. I have screenshots of ever conversation and withdrawal attempt I’ve had with them. I will send some through and if you need any more I can send them too.
Automatiskt översatt:
