Hej
Jag hade ett Nine Casino-konto men jag hade blivit utelåst / kunde inte återställa eller på annat sätt hitta mitt pass. Jag skapade då ett nytt konto istället och valde specifikt bort välkomstbonusen eftersom jag inte ville försöka göra anspråk på den två gånger.
Jag satte in $1500 och jag hade accepterat en standardbonus som erbjöds på sidan. Men jag spelade inte med den bonusen och slutade med att avbryta den istället.
Jag tog ut $4166,83 och hade fått mina dokument initialt accepterade.
Jag vill vänligen informera om att kontot som är kopplat till kontaktmail är stängt angående administrativt beslut och inte kan öppnas igen. Observera att detta beslut inte kan omprövas.
Du får endast ha ett (1) konto. Endast ett konto för varje hushåll, IP, PC är tillåtet. Om du försöker öppna mer än ett konto kan alla konton du försöker öppna blockeras eller stängas och eventuella spel kan ogiltigförklaras. Alla avkastningar, insättningar, vinster eller bonusar som du har fått eller samlat på dig under den tid som dubblettkontot var aktivt kommer att förverkas av dig och kan återkrävas av oss, och du kommer att returnera till oss på begäran alla sådana medel som har dragits ut från dubblettkontot. Om du vill öppna ett annat konto kan du göra det genom att kontakta supporten på . Om ett nytt konto öppnas kommer det gamla kontot att stängas. Om du märker att du har mer än ett registrerat konto måste du meddela oss omedelbart. Underlåtenhet att göra det kan leda till att ditt konto blockeras för åtkomst. Ditt konto stängdes och vinster konfiskerades.
Om du fortfarande har problem med åtkomsten till ditt ursprungliga konto, vänligen kontakta oss med lämplig e-postadress.
Om du har ytterligare frågor får du gärna svara på det här e-postmeddelandet med det.
Med vänlig hälsning,
Claude,
Casino Support Team
Jag trodde egentligen inte att det skulle vara ett problem men jag accepterar argumentet de har framfört och kommer inte att göra något liknande igen i framtiden. IIRC de är inte ens en del av de reglerade Ontario-sajterna så jag är inte säker på hur de fortfarande fungerar här?
Det enda jag letar efter är min $1500 insättning tillbaka. De var inte villiga att betala mina vinster: men det borde inte betyda att min insättning är förverkad.
Vänliga hälsningar
Ljung
Hello
I had a Nine Casino account but I'd been locked out / couldn't seem to reset or otherwise find my passport. I then made a new account instead, and specifically opted out of the welcome bonus because I wasn't wanting to try and claim it twice.
I deposited $1500 and I had accepted a standard bonus that was offered on the site. However I didn't play with that bonus and ended up cancelling it instead.
I withdrew $4166.83 and had had my documents initially accepted.
I kindly want to inform that the account associated with contact email is closed regarding administrative decision and cannot be reopened. Please note, this decision cannot be reconsidered.
You are allowed to have only one (1) account. Only one account for each household, IP, PC is allowed. If you attempt to open more than one account, all accounts you try to open may be blocked or closed and any bets may be voided. Also, any returns, deposits, winnings, or bonuses which you have gained or accrued during such time as the duplicate account was active will be forfeited by you and may be reclaimed by us, and you will return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the duplicate account. If you wish to open another account, you may do so by contacting support at support_cr@ninecasino.com. lf a new account is opened, the old account will be closed. If you notice that you have more than one registered account you must notify us immediately. Failure to do so may lead to your account being blocked for access. Your account was closed and winnings were confiscated.
If you still having issue with the access to your initial account, kindly contact us using appropriate email address.
If you have any further questions, feel free to reply to this email with it.
Best regards,
Claude,
Casino Support Team
I didn't really think it would be a problem but I do accept the argument they've made and won't do something like that again in future. IIRC they're not even a part of the regulated Ontario sites so I'm not sure how they're still operating here?
The only thing I'm seeking is my $1500 deposit back. They weren't willing to pay my winnings: but that shouldn't mean my deposit is forfeited.
Kind regards
Heather
Automatiskt översatt: