Spelaren från Tyskland är mycket missnöjd med den övergripande casinoupplevelsen. Spelaren lyckades lösa problemet med kasinot.
Automatiskt översatt:
NineCasino - Spelaren föreslår orättvisa metoder.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
NineCasino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
hej casino guru team. har redan kunnat få betalningarna två gånger med din hjälp. de ogiltiga svaren från kasinotjänsten och fördröjningstaktiken så att spelarna spelade bort sina vinster finns för närvarande i varje kasino jag har besökt. om du faktiskt gör vinst i dagens situation (som har blivit riktigt sällsynt) så skjuter du folk och säger till dem att dokumentet inte är tillräckligt och att detta inte är tillräckligt bra, oavsett om kvaliteten på fotona inte spelar någon roll, alltid samma lyr.
och eftersom vår kära stat har satt sig i uppgift att utnyttja djärv vinst i fallow istället för att titta på fingrarna på dessa kasinon. väldigt ledsen nuförtiden som spelare att uppleva rättvisa eller att ha kontroll på detta område.
Jag är väldigt avhumaniserad hur marknaden har utvecklats och nu uppmanas bara spelarna att ta in omedelbart ladda upp alla dokument i dubblett. Som förväntat accepterades inte alla. Hur ovanligt 🙂 redan tydlig penningtvättslag. I korthet. Vem vill egentligen tvätta sitt kol i förbränningscentralen? Komma i kontakt. Support skrev till mig 2 dagar senare avbröts min betalning. Naturligtvis, utan anledning. Hur ovanligt alltid samma bluff med dessa operatörer. Tja, och nu ber jag dig om hjälp i detta avseende.) Tack för att du läste först
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Eric,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren.
Förstår jag korrekt att dina dokument fortfarande inte har accepterats och att ditt konto har verifierats?
Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e -postadress är kristina.s@casino.guru.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Kristina, tack så mycket för det snabba svaret och ditt stöd. Kom överens med kasinot efter att ha klagat och låtit dem söka hjälp från er. Stort tack för insatsen och hälsningar till Guru -teamet. Du är verkligen fast som en sten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Eric. Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
