Spelaren från Storbritannien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har någon utbetalning inte skett ännu.
Automatiskt översatt:
Nine Win Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: £285
Nine Win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 1h 22m 33s
Ärenderapport
22 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Efter flera försök att ta ut mina pengar har jag haft alla möjliga olika anledningar till att det hela tiden blir avbokat.
Jag tog ursprungligen 150 £ utan ett enda problem. Jag satte in och vann ytterligare £300 och försökte ta ut vilket avbröts efter 3 timmar.
Jag gjorde detta flera gånger och blev alltid avbokad. Jag blev sedan tillsagd att satsa ytterligare £40 för att ta ut, jag gjorde detta och återigen avbröts det!
Jag har sedan dess blivit tillsagd att göra den snabba överföringen (vilket jag redan hade gjort) och överraska, förvånande att den avbröts. Varje gång jag går till livechatt ger de mig ursäkter om ett tekniskt problem. Efter att ha granskat alla inlägg här verkar det vara ett vanligt tema.
Jag har inte fått något via e-post och jag är extremt frustrerad över bristen på hjälp.
snälla hjälp. Jag vill bara ha mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Kära cjw19427,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning
De fortsätter att avbryta det utan anledning!
detta är mitt klagomål. Var tredje timme måste jag ta ut mina pengar igen och de kommer inte att ge mig ett giltigt skäl.
Jag har haft samma ursäkter de senaste 48 timmarna. Snälla hjälp
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning
De har avbrutit min betalning igen. Snälla hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Tack för ditt svar, cjw19427. Förstår jag rätt att du har gjort framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Jag är helt verifierad och ja hade ett uttag tidigare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag ser att kasinot nämnde att du inte har tillräckligt med pengar för att begära ett uttag. Tillhandahöll kasinot ytterligare förklaring angående detta problem? Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej cjw19427,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hallå
Jag väntar just nu på att de ska överföra £300. Efter att ha pratat med dem i morse sa de att jag var tvungen att vänta utan ytterligare instruktioner
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
OK. I det här fallet rekommenderar jag att vi ger det några dagar till. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
22 timmar sedan
Översättning
Hej cjw19427,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
cjw19427 har 6d 1h 22m 33s på sig att svara
Inaktivera AdBlock