Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag innan detta klagomål skickades in. Tyvärr har spelaren inte fått sina vinster ännu.
Automatiskt översatt:
Nine Win Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £2 020
Nine Win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 0h 24m 53s
Ärenderapport
23 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Lör 4.05.24 hade jag vinster på £3800. Jag försökte ett uttag som misslyckades eftersom de ville ha ID verifierat vilket jag gjorde och godkände. Uttagsförsök men denna gång inget kortalternativ i uttagssektionen. Försökte också banköverföring men sa hela tiden att ID måste verifiera vilket de bekräftade i en chatt att det var. I chatten rådde de mig att den tekniska avdelningen skulle lösa alla problem omedelbart. 5.5.24 fortfarande inget kortalternativ men det skulle låta mig göra banköverföringen. Vid det här laget minskade mitt saldo till £2020, vilket är där jag befinner mig. Överföringen sa att den skulle vara på banken inom 1 dag och 9 timmar. Jag får ett mejl i morse 7.5.24 om att begäran om utbetalning avbröts utan anledning. Tillbaka på chatten på morgonen och på eftermiddagen. Båda gångerna sa att de har eskalerat mitt klagomål och det skulle också ses och jag skulle få ett e-postmeddelande för att informera mig om framstegen. Jag har aldrig upplevt något liknande förut. Jag gjorde ett uttag på £650 förra veckan utan problem. Detta har "fördröja uttaget så mycket som möjligt så att han blåser allt" skrivet över det hela.
Jag hoppas så att du kan hjälpa mig med detta.
Hälsningar
GC
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Popsie,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
23 timmar sedan
Översättning
Hej Popsie,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Popsie har 6d 0h 24m 53s på sig att svara
Inaktivera AdBlock