Spelaren från Storbritannien står inför upprepade annulleringar av uttagsförfrågningar och har problem med supportteamet.
Automatiskt översatt:
Nine Win Casino - Spelarens uttag avbryts kontinuerligt.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 900 €
Nine Win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 7h 56m 1s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Mitt uttag fortsätter att avbrytas, och bara fortsätt bli rörd av support, snälla hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära Craigzm,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej. Jag har inte haft några framgångsrika uttag. Mitt konto är fullständigt verifierat. Och jag vann utan bonus. Jag fortsätter att försöka lösa detta själv med deras supportteam, som också är förbryllade. Tack Craig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Craigzm. Har du för närvarande några väntande uttag? Har du testat att begära uttaget via en alternativ uttagsmetod?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning
Hej kristina. Jag är nere på 3.800 som spelade lite. Jag har haft massor av väntande uttag men fortsätter att bli avbokad. Jag har haft omfattande samtal mellan kasinot och mig själv. Och massor av supportchattar till, jag kommer att skicka dem till dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Tack så mycket, Craigzm, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Kära Craigzm,
Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Nine Win Casino-representanten att gå med i denna konversation.
Bästa Nine Win Casino,
Kan du ge ett förtydligande, varför spelarens uttag har försenats?
Tack på förhand,
Mirka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Kära alla,
Användaren har informerats via e-post att använda valutan i sitt eget land för att undvika framtida problem med uttag.
Vänliga hälsningar,
NineWin Team
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Inaktivera AdBlock