Nine Win Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.

verifiering, jag har tillhandahållit flera former av identifiering, och de kommer inte att verifiera mig så att jag kan göra uttag, jag har tillhandahållit körkort, födelsebevis, aktuellt foto-ID, varje gång jag pratar med CS ger de mig samma manus, tbh jag är helt urtagen och nedstämd att jag tänkte bjuda mina barn på en underbar jul 😡😥😖

Hej Felly-sir,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Nine Win Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

• Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen?
• Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte?
• När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Nick, tack för ditt snabba svar, jag har precis kollat ​​en jag är glad att rapportera att min verifiering äntligen har passerat, och jag har påbörjat processen för att ta ut £1400 som nu väntar, jag håller dig uppdaterad om eventuella framsteg, här är några skärmdumpar, 🤞 de betalar ut, eftersom de tappade lite tron, på dem efter Run around de har gett mig.

Hej killar , uppdatering till er , jag har precis fått ett meddelande att jag nu måste lämna kortuppgifter som jag använde för att göra insättningar och kontoutdrag med bevis på insättningar, otroligt, är normalt , ? Anser du att jag fortfarande kommer att få betalt ??

Senaste uppdateringen håller fortfarande på att springa runt, jag kommer att hålla på dem

Hej Felly-sir,

Finns det också någon kommunikation med e-postsupporten angående verifieringen? De kunde klargöra vilket dokument som fortfarande saknas eller varför några av dem avvisades.

Dessutom, som rekommenderat ovan, rekommenderar vi alltid att vänta 14 dagar på antingen verifieringen eller uttag och att samarbeta med kasinot för att behandla det snabbare.

Låt mig veta om det kommer att bli någon uppdatering eller vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru vid eventuella problem.

Hälsningar,

Nick

hej kompis, jag ber om ursäkt för att jag inte kommer tillbaka tidigare, jag är snäll att bekräfta att jag har fått 100 % av mina vinster , över allt, jag tog mig knappt i mun, så mitt råd till alla som vill spela med detta kasino , är att , få den fullständigt verifierad, innan du börjar spela och ta ut mindre mängder , under processen, kände jag mig frustrerad, tvivlar, har jag blivit lurad , jag hittade en hög antal personer som har skrivit online och säger att de gav upp och spelade bort vinster, med mycket större saldon, sedan mitt uttag har jag satt in ytterligare £50,00 och vunnit £300-00, jag tog ut £300-00 och Jag var tvungen att vänta 24 timmar, vilket inte var dåligt att vänta alls, tack igen för din hjälp och ditt stöd och jag vet att ärendet är avslutat.

Kära Felly-sir,

Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin kommer att möta några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.

Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack så mycket för din tid.

Med vänlig hälsning,

Casino.Guru