Spelaren från Storbritannien hade svårt att ta ut vinster värda £100 efterfrågade den 15 april 2024. Trots flera förfrågningar fick spelaren samma svar att frågan hade eskalerats. Spelaren hade inte dragit sig tillbaka från den här sidan tidigare men hade framgångsrika uttag från andra webbplatser. Vinsterna erhölls utan aktiv bonus. Statusen för uttagsbegäran förblev oförändrad sedan den 15 april. Trots våra försök att kommunicera med spelaren och förlänga timern för svar svarade spelaren inte. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.