HemKlagomålNine Win Casino - Spelarens uttag är försenat.

Nine Win Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: £100

Nine Win Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-04-28 | Ärende avslutat : 2024-05-17
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien hade svårt att ta ut vinster värda £100 efterfrågade den 15 april 2024. Trots flera förfrågningar fick spelaren samma svar att frågan hade eskalerats. Spelaren hade inte dragit sig tillbaka från den här sidan tidigare men hade framgångsrika uttag från andra webbplatser. Vinsterna erhölls utan aktiv bonus. Statusen för uttagsbegäran förblev oförändrad sedan den 15 april. Trots våra försök att kommunicera med spelaren och förlänga timern för svar svarade spelaren inte. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag gjorde mitt uttag den 15 april 2024. Pratade med onlinechatt och e-post flera gånger för att se var mitt uttag är.

Allt de säger är att det har eskalerats.

Jag har blivit helt verifierad och det är bara 100 £ men det är mina vinster.

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kära nicolacoupland,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
  • Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
  • Förstår jag rätt att statusen för begäran om uttag har varit oförändrad sedan den 15 april?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag har inte gjort ett uttag från den här sidan tidigare men jag har gjort det från andra webbplatser med framgång

Vinsten erhölls utan aktiv bonus

Ja det har varit oförändrat sedan 15 april

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tack så mycket för ditt svar, nicolacoupland. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej nicolacoupland,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter