Spelaren från Storbritannien har svårt att ta ut vinster värda £100 som begärdes den 15 april 2024. Flera förfrågningar möttes av samma svar att det har eskalerats.
Automatiskt översatt:
Nine Win Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: £100
Nine Win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 15h 20m 45s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag gjorde mitt uttag den 15 april 2024. Pratade med onlinechatt och e-post flera gånger för att se var mitt uttag är.
Allt de säger är att det har eskalerats.
Jag har blivit helt verifierad och det är bara 100 £ men det är mina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära nicolacoupland,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Förstår jag rätt att statusen för begäran om uttag har varit oförändrad sedan den 15 april?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag har inte gjort ett uttag från den här sidan tidigare men jag har gjort det från andra webbplatser med framgång
Vinsten erhölls utan aktiv bonus
Ja det har varit oförändrat sedan 15 april
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, nicolacoupland. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej nicolacoupland,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
nicolacoupland har 1d 15h 20m 45s på sig att svara
Inaktivera AdBlock