Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
Nine Win Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: £900
Nine Win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
8d 17h 58m 2s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej, jag har spelat detta casino i över 2 månader nu. Deponerades flera gånger och varje gång jag vann bestämde jag mig för att jag bara skulle riskera det och alltid förlora det, den här gången fick jag upp till £1180 och försökte ta ut men det sa att jag måste verifiera mina dokument. Jag skickade in dem alla och sedan fick de avslag. Jag spelade sedan ner till £900 idag och försökte sedan ta ut £900 och nu är det ett väntande spel för dem att verifiera men det låter mig inte verifiera mitt fullständiga namn, det finns inget alternativ att göra det så jag har verkligen fastnat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Kära Murphywill,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Tack för svaret . Jag skrev också in min e-post för casino fel när jag skickade in ett klagomål, det är murphy****@gmail.com
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 8d 17h 58m 2s
