Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
Nine Win Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 000
Nine Win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d 21h 5m 5s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej, jag vann £1000 på slots i lördags och det stod att det bearbetades. Detta är första gången jag drar ut och det har avbrutits två gånger, jag väntar nu på verifiering, vet någon hur lång tid detta kommer att ta? Tack 😊
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära mandyadair90,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej, de fortsätter att avböja mitt uttag, det är samma kort som jag använde för att sätta in med de fortsätter att gå runt i cirklar med mig. Jag är helt verifierad, snälla hjälp mig, jag behöver dessa pengar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag har massor om skärmdump om livechatten jag hoppas verkligen att detta löser sig snart
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Nu säger de till mig att jag måste vänta på ett mail men jag har inte fått något mail från dem än och har mailat dem flera gånger
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Tack för ditt svar, mandyadair90. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du för närvarande några väntande uttag?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
mandyadair90 har 0d 21h 5m 5s på sig att svara
Inaktivera AdBlock