HemKlagomålNifty Casino - Spelarens uttag är försenat och pengar saknas.

Nifty Casino - Spelarens uttag är försenat och pengar saknas.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 300 kr

Nifty Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-08-20 | Ärende avslutat : 2024-08-30
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Sverige hade gjort ett uttag på 2004 euro från Nidty Casino men fick bara 1772 euro, vilket resulterade i ett saknat belopp på 232 euro. Trots att han sträckte sig för att få ett förtydligande angående eventuella avgifter fick han inga svar på sina mejl. Klagomålsteamet erkände spelarens missnöje men förklarade att kasinots vägran att återbetala uttagsavgifter var vanlig praxis på grund av betalningsleverantörernas avgifter. Följaktligen avslutades klagomålet eftersom ingen ytterligare regress kunde göras.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan

hejsan

mitt namn är johan ****, jag spelar på nidty casino. gjorde ett uttag på 2004 euro i fredags men fick idag utbetalt 1772 euro. en differens på 232 euro. jag kontaktde dom och frågade om det jag är idiot oxh ibte förstår om avgifter eller nåt. men nu får jag inga svarsmail.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära kungen23,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Nifty Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Är detta ditt första uttag från casinot?
  • Har du fått någon motivering eller förklaring från casinot innan de slutade svara?
  • Har du samlat på dig vinsterna med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan

hejsan


tack för svar. på dina frågor.

1 nej jag har tagit ut mini belopp några gånger.

2 idag på morgonen kom ett svar där dom hänvisade till paragraf 4:1 det var allt där menar dom att dom tar avgifter för ha allt möjligt.

3 nej ingen bonus


Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Har du begärt att dina uttagsavgifter ska återbetalas? Med vilket resultat?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan

ja men der gixk dåligt. dom hänvisar till den parargrafen 4:1 finns ju inte en möjlighet att det kan kosta så myclet för ett uttag.

snutsigt av dom

Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag förstår ditt missnöje. Om kasinot vägrar att återbetala uttagsavgifterna är jag rädd att det inte finns någon annan utväg vi kan uppnå. Tyvärr har vi inte möjlighet att tvinga kasinon att återbetala avgifter. Vänligen förstå att betalningsleverantörer vanligtvis tar ut avgifter för att hantera betalningar. Det kan antingen vara en transaktionsavgift, valutaväxlingsavgift eller båda. Tyvärr är detta väldigt vanligt och casinon går oftast inte att undvika. Jag skulle rekommendera att be support för information om betalningsmetoden med de lägsta avgifterna. Om du upplever detta med alla dina uttag är mitt enda råd att välja ett annat casino.

Jag är ledsen för det nedslående resultatet av ditt klagomål. På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter