NewVegas Casino - Spelarens vinster har minskats.

Jag hade fått 30 bonusar. Jag spelade fick upp till 8 ??. ?? Sedan tog jag ner den sedan tillbaka till över 1100.00. Jag lägger mig och vaknar 5 timmar senare är min balans 20.00. Jag skickade meddelanden till dem och nämnda max som jag kunde ta ut var 20.00. De hade ingen rätt att ta pengar n nu ger de mig springan. Människor är försiktiga med att de har en chattperson och du kan inte flytta deras bild eller ta bort dem. De kommer inte att ge mig pengar, oavsett om jag kan ta ut pengar eller inte, det är fortfarande mitt. Aldrig har jag varit tvungen att gå igenom detta

Kära Robbi,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Om du har löst in något kampanjerbjudande, ange vilken som var det. Du kan vidarebefordra dess namn eller en specifik länk när du svarar. Har du satt in pengar på ditt konto?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Robbi,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.