NewVegas Casino - Spelarens uttag har försenats.

Hej.. Jag begär ett uttag på 600 $ för 2 veckor sedan och har fortfarande inte fått det. Jag har bara gjort 4 eller 5 insättningar på den här webbplatsen, vanligtvis mellan 50-100. De fortsätter att säga till mig "deras tredje parts företag har tekniska svårigheter" att göra en bitcointransaktion kräver inte så mycket teknisk erfarenhet att göra. Plus, har sett andra klagomål om att de använder den ursäkten här. Jag blev "lovad" att detta skulle vara åtgärdat på fredag, och fortfarande ingenting. Varför kan inte NÅGOT nätcasino följa med vad de säger och bara ett måste inte behöva ta ut pengar!!? Förlåt frustrerande!

Bästa gpro54,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om det var ditt första uttag i detta casino och om ditt konto har verifierats tidigare? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej.. Ja, det var kopplat till en liten bonus, men det var inte mycket spel igenom. Återigen... De säger att problemet är deras tredje part. Ja.. Jag blev också verifierad.. Jag tror att gårdagen skulle ha varit två veckor. Det var första gången jag drar mig tillbaka, men de har redan sagt vad problemet var, och det var deras tredje part. Inte kyc, inte för att jag är ny. Verkar bara konstigt att ett företag inte kan ange en ewallet-adress och trycka på skicka lol snälla låt mig veta om du behöver annan information. Tack! Greg

Nu har de inte svarat på mina 2 eller 3 senaste mejl. Frågar bara fiendeuppdateringar och vad statusen var på deras tredje part

Tack så mycket, gpro54, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej gpro54,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in NewVegas Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Jag skickade bitcoin-adress för 15 timmar sedan

Hej! Tack för att du skickade den. E-postmeddelandet angående detta skickades du kanske inte såg det eller så hamnade det i din skräppost. Jag skickade över informationen nyss till behandling för betalning.

Tack för din hjälp. Hoppas du löser detta snart.

Bästa gpro54,

snälla låt mig veta när du får dina vinster.

Fortfarande inget!

Fortfarande ingenting, och har skickat deras support ytterligare 2 e-postmeddelanden utan svar?

Den senaste jag fick sa att jag var tvungen att gå in och begära en utbetalning igen, vilket jag gjorde. Tog en skärmdump den här gången med min ewallet-adress bifogad.

De sa att jag inte skulle behöva gå igenom väntetiden igen, och jag att det skickades till mig deras 3:e. Det var igår eller förrgår!!

Så de hade personen här, deras chatt som de sa åt mig att ge min adress till och deras supportteam för e-post

jobbar ALLA med detta?? jag vet inte.

Kära kasino,

kan du hjälpa och undersöka vad som hände och var är problemet nu, tack?

Återkallelse ÄNTLIGEN mottagen! Tack, Casino Guru också alltid! Villiam.. Du mannen! Ni är bra! NewVegas, kanske hitta en annan tredjepartsleverantör??

Bästa gpro54,

Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru