HemKlagomålNew Funclub Casino - Spelarens uttag har försenats.

New Funclub Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 357 $

New Funclub Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-09-13
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

3d 16h 44m 24s

Ärenderapport

3 dagar sedan
Översättning

Spelaren från Nevada hade begärt ett uttag för över en månad sedan, efter att ha haft framgångsrika uttag tidigare. Trots att uttaget godkändes förblev det väntande på grund av KYC-verifiering, och spelaren hade upprepade gånger skickat in dokument igen utan att få någon bekräftelse. Klagomålet avslogs till slut eftersom spelaren hade slutat svara på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning av frågan.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Jag har haft framgångsrika uttag tidigare, den enda kommunikation jag får är när jag når ut till dem. återkallelsen har godkänts men mitt återkallande säger fortfarande att KYC väntar på svar via e-post. Jag har inte fått något e-postmeddelande men genom att ständigt försöka ta reda på vad som händer har jag skickat in alla mina dokument och utbetalningsbegäran flera gånger. 72 timmars garanti kryptoutbetalning men jag har väntat i över en månad.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa mwebb1980,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med New Funclub Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
  • Kan du vara snäll och dela din kommunikation med kasinot och bevis på den motsägelsefulla informationen om verifieringsskiktet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

chattens e-postmeddelande skickas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej mwebb1980,

Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Tomas, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Tomas som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Tomas kommer att kontakta dig så snart som möjligt.

Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.

Vänliga hälsningar, Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa mwebb1980,

Har din utbetalning behandlats än?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Nej, jag har gått på chatt ett par gånger i veckan och jag sa bara att jag borde ha det snart

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tack så mycket, mwebb1980, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa mwebb1980,

Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Om det har kommit några nya uppdateringar angående det här ärendet sedan den senaste informationen, vänligen meddela mig.

Jag skulle vilja bjuda in New Funclub Casinos representanter att gå med i denna diskussion och tillhandahålla all tillgänglig information för att hjälpa till att lösa detta problem.

Bästa New Funclub Casino,

Kan du ge detaljerad information om detta fall?

Tack på förhand för ditt svar!

Med vänlig hälsning,

Romi

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Nej jag följer upp dem några gånger i veckan och ingenting

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Hej,


När jag kollade kontaktade utbetalningsteamet dig via e-post och bad om bekräftelse för detaljer om utbetalningsläget.

Vänligen meddela mig om du har delat informationen via e-post?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Jag har aldrig fått ett mejl från ditt casino annat än kampanjerbjudanden som jag får nästan dagligen! Jag har dock skickat begärd utbetalningsinformation till den 10/4, 10/1, 9/24 9/23, 9/17, 9/8 eftersom det var där livechatt sa åt mig att skicka den.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Hej alla.

Bästa New Funclub Casino,

Kan du ge lite mer information om det här fallet nu?

Tack på förhand för ditt svar!

Med vänlig hälsning,

Romi

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Hej mwebb1980,


Enligt uppdateringen från utbetalningsteamet förväntas din utbetalningsbegäran vara klar inom 2-4 arbetsdagar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

det är inte bekvämt eftersom det nästan är fredag! Enligt din webbplats skulle jag ha fått min utbetalning 72 timmar efter att jag begärde för 2 månader sedan! Så nu får jag vänta en vecka till.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

Hej alla.

Tack, New Funclub Casino, för informationen.

Bästa mwebb1980, vänligen bekräfta när du tar emot betalningen.

Med vänlig hälsning,

Romi

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej mwebb1980,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning

Kära alla,

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom mwebb1980 har slutat svara på våra meddelanden och frågor. Utan mwebb1980-samarbete kan vi inte fortsätta med utredningen eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Med respekt,

Romi


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning

Hej alla.

Detta klagomål har återupptagits på begäran av mwebb1980.

Bästa mwebb1980,

kan du bekräfta din betalning här?

Tack på förhand.

Hälsningar,

Romi

Automatiskt översatt:

mwebb1980 har 3d 16h 44m 24s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter