Spelaren från Tyskland hade uttryckt sitt missnöje med Nevada Win casino och påstod att spelen var riggade för att förhindra vinst. Trots sina många betalningar hade han inte sett några betydande vinster. Vi begärde ytterligare information för att stödja hans påstående, men spelaren svarade inte inom den angivna tidsramen. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Jag har gjort många betalningar i detta casino Nevada Win. Här är ingen vinst möjlig. Alla snurr är tomma, spelas på små belopp till exempel 25 Euro insats 10 eller 20 Cent jag har max 2 x vunna insatser. Detta kasino rånar människor
Kära Rafal1984,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
