Nevada 777 Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.

Jag har skickat allt och fler dokument som de sa att allt var korrekt men bad sedan om mittkort igen skickade igen 3 gånger och bad sedan att sucka ett formulär för insättning s jag gjorde vilket tillsammans är 3 gånger vid olika tidpunkter jag vann 345 ,00 men där inte betalar de får mig att byta nej för att täcka mitt kort jag misstänker bedrägeri skulle du hjälpa snälla hälsningar

Fiona r**

Kära Fiona,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto? Hur många dagar sedan har du begärt ett uttag och ansöker om kontoverifiering?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej tack för att du svarade det ser ut som att jag är i ordning har inte fått mina pengar än men de sa att jag kommer så jag meddelar dig när jag gör det. Jag trodde att jag fick skräppost eftersom jag aldrig hade varit med om den typen av process innan jag uppskattar din hjälp mycket fiona

Tack så mycket, Fiona, för uppdateringen. Det minsta jag kan göra är att lämna det här klagomålet öppet tills du bekräftar ett framgångsrikt uttag. Håll mig informerad.

Jag kommer att göra det är väldigt snällt, jag kommer att uppdatera så fort som möjligt

Hej Fiona,

Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?

Hej tack för att du hörde av dig fick ett e-postmeddelande om att det skulle behandlas för 3 dagar sedan, fortfarande inga pengar. Jag fortsätter att kolla och låter dig veta tack för ditt stöd

Inga problem alls, Fiona. Jag hoppas att du får dina vinster på nolltid.

Hej tack så mycket för all din hjälp jag fick det så småningom i natt ☺️ fast de hade tagit 26 pund av det men jag är bara glad att jag fick det men jag kommer aldrig att använda den sidan igen, de pratade med mig som skräp var så passiva aggressiva mot mig och oförskämda 😱 men du har varit fantastisk tack Fiona

Goda nyheter 🙂 Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Fiona, för ditt samarbete, bekräftelse och vänliga ord. Tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru