Spelaren från Ukraina har lagt in pengar på sitt konto från sin mors bankkort. Casino konfiskerade vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
NetGame Casino - Spelarens vinster har upphävts på grund av betalning från tredje part.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 ₴
NetGame Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Påfyllt saldot för en bonus, en bonus utan satsning, fyllda 850 UAH, 800 satt på uttag, en dag senare fick jag 250 påfyllningar, vinsten avbröts eftersom jag kastade från kortet som utfärdas till min mor, men det är bundet till mitt konto, det är duplikatet av mitt s / n-kort, dvs medlen kom från mitt bankkonto !!!
Jag skrev i chatten, i posten också, och svaret är detsamma, ett brott mot reglerna, även om i så fall, varför tillåter de till och med att du kastar från ditt kort, men visas inte längre.
I allmänhet vill jag säga att denna "Shit Casino" -administration också är densamma, "blir inte sjuk."
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära sXefun,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem, men förstå att kasinon inte accepterar insättningar från tredje part. Genom att registrera ett konto godkänner du villkoren för kasinot. I detta specifika fall finns det https://netgamecasino.net/ag Agreement/ :
"Användaren har rätt att sätta in pengar till sitt spelkonto endast från sitt bankkort, från sitt konto i EPS eller telefonnummer. I händelse av brott mot detta villkor kan alla vinster annulleras, och beloppet för den sista (vinnande) insättningen kommer att returneras till det konto / konto som det gjordes från. Efter att ha utfört dessa steg förbehåller sig administrationen av kasinot rätten att blockera kontot utan möjlighet att återhämta sig. Det är förbjudet att sätta in pengar på spelkontot av tredje part: vänner, släktingar eller partners. Denna regel gäller också för uttag. "
Vänligen förstå att du har brott en av de viktigaste reglerna genom att deponera från din mors bankkort. Casino upphävde dina vinster av detta skäl och jag är rädd att det är en oåterkallelig process. För framtida referenser rekommenderar jag strikt att meddela en möjlighet att sätta in pengar från ett tredjepartskort innan den faktiska insättningen sker.
Om det finns något annat kan jag hjälpa dig med, tveka inte att kontakta mig, annars tvingas jag att avvisa detta klagomål som orättvist. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära sXefun,
Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
