HemKlagomålNetBet Casino - Spelarens uttag har försenats.

NetBet Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 7 200 €

NetBet Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2020-06-11 | Löst : 2020-06-15
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag. Tyvärr har det försenats på grund av pågående kontokontroll. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag gjorde allt rätt. Insättning via Sofort Klarna vann den 31 maj, samma dag, skickade dokument och insättningsbevis levererades och betalning begärdes men inget betalningsgodkännande och inget svar från kasinot. Varken via e-post eller via chatt, snälla hjälp mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Ammar,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Vänligen förstå att verifiering av KYC-konton är en mycket viktig och viktig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Inget av de seriösa och licensierade kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga procedur. Om alla uppgifter är korrekta bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag.

Därefter är det ganska vanligt att ett tillbakadragande tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetat. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Låt oss veta om detta råd var till hjälp eller om vi måste ingripa. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack för din hjälp problemet är löst kan du avsluta ärendet. Tack igen för ditt svar.


vänliga hälsningar

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Goda nyheter. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Ammar för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter