HemKlagomålNetBet Casino MX - Spelarens kritik av komplicerad verifieringsprocess.

NetBet Casino MX - Spelarens kritik av komplicerad verifieringsprocess.

Automatiskt översatt:

Belopp: Mex$1 200

NetBet Casino MX
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-03-19 | Ärende avslutat : 2020-04-03
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Mexiko ifrågasätter antalet dokument som krävs för KYC-verifiering även om uttag är obetydligt. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Fruktansvärt, de kräver många ovanliga krav på andra plattformar under påskott av "lagstiftning" men utan att ange vilka ... Jag har varit med proceduren i mer än en månad och de ber mig om dokumenten igen och det är verkligen ett lågt belopp , det är inte värt att hans tjänst, plus att jag tappade mycket mer än jag tjänade.

Om all denna information och dokument verkligen är nödvändig, bör de be från dem från början att registrera och göra insättningar, men naturligtvis eftersom de är komplicerade, tillämpar de inte den, eftersom ingen skulle registrera sig under dessa villkor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Luis,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Inget av de allvarliga och licensierade kasinon tar KYC lätt, och jag är rädd att du kommer att behöva gå igenom denna process om du vill få dina vinster. Jag skulle också vilja betona att KYC inte är begränsat av ett minimum av uttag. Om du vill få dina vinster föreslår jag att du samarbetar fullt ut med kasinot.

Jag är ledsen att jag inte kunde hjälpa dig mer i det här fallet. Tack så mycket för din förståelse. Om det finns något annat kan jag göra för dig angående det här problemet, tveka inte att kontakta mig, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Luis,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter