Spelaren från Italien har upplevt ett tekniskt fel när han spelat en specifik spelautomat. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
NetBet Casino IT - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel.
Automatiskt översatt:
Belopp: 25 €
NetBet Casino IT
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.4
NetBet Casino IT har ett säkerhetsindex på 5,4, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jag frågade netbet hjälp för att lösa dem ett problem och det har gått 5 dagar och de vill inte lösa mina pengar är blockerade på spelet och ett tekniskt problem jag gjorde ingenting jag gick in för att spela som jag gör varje gång och jag fann mig själv fastnat med pengarna i spelet jag skriver varje dag till hjälpen och de ger mig alltid samma svar att vänta 5 dagar har gått de sa till mig att det skulle vara löst om 48 timmar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Mariana,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka din spelhistorik tillsammans med eventuell relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag svarade dig via e-postmeddelandet du skickade till mig för att svara
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Mariana,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
