Spelaren från Tyskland kämpar för att ta ut sina vinster. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi lyckades hjälpa till, därför var vi tvungna att avsluta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Neospin Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Neospin Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag har redan gjort insättningar flera gånger på neospin och äntligen vunnit något (500 euro). Jag ville få pengarna utbetalda och det kommer hela tiden nya hinder i vägen för mig. Jag har verifierat min adress, mitt ID-kort och skickat in flera skärmdumpar av min transaktion till kasinot. Däremot är man väldigt envis. Jag har aldrig upplevt något liknande på något välrenommerat casino.
Tack och vänliga hälsningar
Vän
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära snapiml,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du fått någon bekräftelse på framgångsrik verifiering?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag hade ingen aktiv bonus och har aldrig tagit ut pengar där. Dessutom har jag aldrig lyckats verifieras där. Det som krävs där är inte möjligt i min bank. I allmänhet går det inte att verifiera sig trots att alla dokument har laddats upp flera gånger. Jag har aldrig upplevt det på något casino. Snälla hjälp mig.
Tack och vänliga hälsningar
Michael vän
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, schnappiml. Kan du ge mer information om verifieringsprocessen? Förstår jag rätt att du redan har tillhandahållit några dokument? Har de alla godkänts förutom det där dokumentet du inte kan tillhandahålla? Vad är problemet med att tillhandahålla detta dokument, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Du kan avsluta ärendet. Jag spelade bort pengarna för att jag inte ville ha att göra med sådana bedragare.
Tack ändå
Michael vän
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är ledsen att höra det. Eftersom du förlorat dina pengar kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
