Kära alla,
Tack för att du hörde av dig.
Vi vill påpeka att vi har fått chatten från kunden om ett annullerat uttag, och vi rekommenderade att försöka göra uttaget igen. Vi kan också se att de övriga 3 av 4 totala uttag som begärdes har gjorts annulleras av kunden vid tidpunkten direkt efter att de har spelat upp hela det återstående saldot.
Vänligen notera att kunden för närvarande inte har något aktivt saldo eller väntande uttag, eftersom, som vi har nämnt, alla medel har använts av kunden.
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig med några av de relevanta bevisen.
Vänliga hälsningar,
Neon54
Dear all,
Thank you for reaching out.
We would like to point out that we have received the chat from the customer about one canceled withdrawal, and we advised to attempt the withdrawal once again.We can also see that the other 3 out of 4 total withdrawals, that were requested, have been canceled by the customer at the point of time directly after they have played all of the remaining balance.
Please be informed that currently the customer has no active balance or pending withdrawals, since, as we have mentioned, all the funds have been used by the customer.
We have sent you an email with some of the relevant evidence.
Sincerely,
Neon54
Automatiskt översatt:
