Spelaren från Storbritannien har problem med att sätta in pengar eftersom kasinots livechattsupport är otillgänglig trots den annonserade kundtjänsten dygnet runt. De försökte också stänga sitt konto för att förhindra ytterligare insättningar men hittade inga tillgängliga alternativ.
Kasinot annonserar 24/7 kundsupport, men livechattfunktionen är inte tillgänglig. Jag försökte stänga mitt konto för att hindra mig själv från att sätta in mer pengar, men jag kunde inte, och det finns inga andra alternativ.
Bästa Maf97,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med NationalBet Casino.
Jag kollade på webbplatsen och hittade följande alternativ för dig att kontakta casinot:
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
