Spelaren från Tyskland står inför ett problem med att sätta in pengar eftersom pengar drogs från hans bankkonto, men det finns ingen kredit på hans kasinokonto ännu. Han får inte heller något svar från supportteamet.
Automatiskt översatt:
NationalBet Casino - Spelaren är försenad med att ta emot insättningen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
NationalBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.0
NationalBet Casino har ett säkerhetsindex på 6, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
15d 14h 20m 24s
Ärenderapport
2 veckor sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Mina pengar drogs från mitt bankkonto, men jag har väntat i timmar på en kreditering till mitt kasinokonto... supportteamet svarar inte och lämnar mig i mörkret!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära siggi,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
siggi har 15d 14h 20m 24s på sig att svara
