Spelaren från Tyskland står inför ett problem med att sätta in pengar eftersom pengar drogs från hans bankkonto, men det finns ingen kredit på hans kasinokonto ännu. Han får inte heller något svar från supportteamet.
Automatiskt översatt:
NationalBet Casino - Spelaren är försenad med att ta emot insättningen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
NationalBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
29d 21h 18m 34s
Ärenderapport
2 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
Översättning
Mina pengar drogs från mitt bankkonto, men jag har väntat i timmar på en kreditering till mitt kasinokonto... supportteamet svarar inte och lämnar mig i mörkret!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
Översättning
Kära siggi,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
siggi har 29d 21h 18m 34s på sig att svara
