Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha satt in pengar på sitt konto med hjälp av kreditkort från tredje part. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
National Casino - Spelarens vinster har konfiskerats på grund av insättning skickad från betalningsmetod från tredje part.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
National Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.8
National Casino har ett säkerhetsindex på 7,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå,
Vi spelade i timmar i går och gick från 20 EUR till 100 EUR. Jag försökte sedan betala ut och sedan var jag tvungen att verifiera mig själv först. Jag har gjort. Dagen efter verifierades jag och försökte dra mig tillbaka igen. Det fungerade inte heller. Efter timmar med att skriva med stödet sa de att de skulle överföra det till mig som ett undantag. Dagen efter blockerades mitt konto plötsligt och det här e -postmeddelandet kom. :
Mycket tveksamt, jag hoppas att du kan få tillbaka mina pengar.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Bogdan,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem, men förstå att de flesta kasinon inte accepterar insättningar från tredje part. Kan du snälla klargöra om du använde en betalningsmetod som utfärdats i ditt namn eller inte?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Bogdan,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
