National Casino - Spelaren kunde inte ta ut sina vinster.

de gav mig 25 gratissnurr i bonus och det gav mig 19 euro. Jag fortsatte och jag släppte pengarna - jag var tvungen att spela nästan 60 euro med pengarna från bonusen. Jag fortsatte spelet och pengarna gick upp till 100 euro. Jag gjorde ett uttag och de började skicka mig e-post och sa att de inte kan ta ut pengar till mitt kreditkort - jag använde alltid cc för att sätta in och ta ut pengar - och jag var tvungen att prova banköverföring men först var jag tvungen att sätta in pengar med banköverföring. Detta pågick i några timmar - ungefär 12 e-postmeddelanden som skrev samma sak även om jag bad att förklara för mig varför de inte kan dra tillbaka till mitt cc.

När jag spelade de här pengarna förlorade jag dem och det här var SISTA GÅNGEN jag spelade med dem!!!!!!!!!!!!

Bästa Marigoula61,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.

Tyvärr, eftersom du har spelat/förlorat dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. Jag förstår att detta aldrig skulle ha hänt om du kunde göra ett uttag vid första försöket, men vid det här laget kan vi inte be casinot att återbetala dina förlorade vinster.

Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål.

Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag bryr mig inte längre om dem. Men eftersom jag ofta spelar på andra casinosajter var detta den värsta upplevelsen någonsin.

Tack för ditt svar, Marigoula61, jag förstår. På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.